谈谈餐饮行业的品牌定位问题

作者:网友投稿 时间:2019-03-19 09:12

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谈谈餐饮行业的品牌定位问题


突然有兴趣,想聊聊我所理解的餐饮行业的「品牌定位」,关于「定位」这个理论,美国著名营销专家艾·里斯(Al Ries)与杰克·特劳特(Jack Trout)在20世纪70年代就提出过:

定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人,也许就是你自己。 但是,定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位,确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。

我相信你读完后,理解起来,比较复杂。当然,大师的论著畅销自有其道理,很多人分享会引用XXX效应XXX理论来支撑论点,正常的。但我认为,还要保持相对的质疑与独立思考,包括对我自己的。

我认为如果把品牌走入市场当作一场战役,那么,「定位」属于品牌战略层面,「营销」属于战术层面。

很多品牌创始人所提出的品牌定位是他们自己所设定的理想定位,并不是实际情况。所以,营销就是把现实定位做到理想定位的过程。这过程所使用的一切方法,都是战术、手段。而使用这些手段的依据,又来源于初期理想定位。

比如,你约国民男神聂荣恒到某个不知名的很难找到的餐馆吃饭,你给他发信息:X街X路X餐馆(就在星巴克右边10米)

这条信息文案就是营销的手段,它让聂荣恒很好记住了这家不知名的餐馆的位置。

餐饮初创品牌如何找自己的定位?

过去有很多各行各业的品牌,一推出来,弄一套包装设计、整个故事、打个广告,就弄个大标题说自己是XXX领导者、十大品牌、领军者等,并对合作伙伴或者消费者说,这是我们的定位。当然,这也是定位,但很多人在营销手段和实际经营上,把它变成了吹牛,不是定位。

在构想定位的时候,可以做基本的SWOT分析(优势/劣势/威胁/机会),在调查和分析数据的基础上,提出一些思考:

我是谁?

我要成为谁?

我为谁服务?

在思考这些问题前,你做这个品牌的条件、资源、产品、市场等,能不能初步支撑你实现或启动以上想法?如果认为差不多了,就去做吧,这个世界上永远没有100%的规划,有的细节,「先开枪再瞄准」也可以。

谈谈餐饮行业的品牌定位问题


大部分人做餐饮品牌的时候,是没有「品牌定位」这个概念的,因为「品牌定位」是宏观的,是要靠日积月累在消费者心中去塑造的,是由不同的小定位模块所组成的。

所以,麦当劳刚进入市场时,消费者想起它还不能捆绑「洋快餐」「汉堡包」;所以,王老吉加多宝刚进入市场时,也还不能代表凉茶类饮料;所以,奈雪的茶刚进入市场时,消费者也还不知道它只做「茶与欧包」;所以,海底捞刚进入市场时,「火锅」与「服务」也不是代名词。

消费者和品牌需要一个认识的过程,大部分认识需要通过介绍或自我介绍,所以,当做一个品牌的定位时,想清楚「我是谁」特别重要。餐饮行业的「我是谁」往往是从产品出发的,这就是品类,牵出来的就是餐饮品牌定位的第1个——产品定位。

之前的文章里有说过,「品牌的背后是品类,品类的背后是文化」。庆幸,这句话到现在还没被自我否定。我始终认为,餐饮这行当,相比护肤品、服装、家具等,是有更强的文化属性关联的。

所以,在做产品定位的时候,先清晰自己做的品类,火锅、日本菜、面包甜点、咖啡厅、自助餐、小吃快餐、咖啡厅、茶饮、东南亚菜、东北菜、川菜、湘菜、粤菜、粉面等。不一定绝对,甚至可以混搭,但是,你能否一句话说清楚你「做的什么产品?(你是谁?)」很重要。这句话/这个品类是你今后做任何营销表达的依据。

其次,我相信极大部分的初创餐饮品牌都不可能说自己开创了一个新品类。所以,不要吹牛说自己什么第一、领导者了。踏踏实实,找这个品类里的参考对象,所以,要问自己第二个问题

我要成为谁?我对标哪个品牌/企业/人?

这个「谁」不一定是终极目标,甚至可以是阶段性目标。比如,「聂荣恒」想(要)成为餐饮行业里的「周星驰」,OK,明确第二个发问,有了参考对象,那么便去研究符合你「理想定位」的对手,都做些什么?都有些什么条件?都有些什么规律?他的成长轨道和历程是怎么样的?

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