双11，深探阿里新零售“黑洞”

2018年11月11日，天猫双11购物狂欢熯炽第十载。今天，我们通盘剖析阿里新零售布局，让各位了感知一个“买买买”的消费黑洞如何打造。

为什么是阿里新零售？

腾讯、苏宁高呼“智慧零售”，京东立帜“无界零售”。后三者概念上更有科技感、更霸气，这些概念本质无异，但为什么业界更喜欢讨论“新零售”？仅仅因为是马云两年前抛出的概念吗？不可否认，在实践投入和行业影响的广泛性而言，新零售都值得揭开概念去深究。

（阿里&腾讯“新零售阵营”双寡头©️天风商社刘章明团队）

两个月前，马云突然宣布将在一年后“退休”，由张勇接任阿里集团董事局主席职务。众所周知，张勇是一个业务能力极强的高管，从主导建立天猫（淘宝商城），到开创双11，再到升任集团CEO，将阿里多元化业务融入为“数字经济”之中，而核心支柱还是新零售业务。

所以，某种意义上，如果把阿里整个新零售布局及内在逻辑看透，那无异于看清了张勇这位“船长”掌舵阿里这艘“巨轮”的底盘，而巨轮行驶的航向，也透露着行业革新的一个方向，这正是我写这篇文章的用意。

而本文综合了过去三个月里，对天猫总裁靖捷、新零售事业部总经理叶国晖、新零售智慧商圈总监韩操的采访，以及天猫公开课与阿里投资者大会等一些信息，再融合自己的理解，与大家分享，不一定对，后续欢迎多多指导。

在盘点阿里2014年的投资布局中，我曾提到阿里“让天下没有难做的生意”背后是“要做天下人的生意”，从电商衍生出金融、物流、大数据、文娱、旅游、体育……去年阿里18周岁生日时，马云用“全球第五大经济体”给阿里多元化生态镀金，张勇则用“数字经济体”做着业务层的落地。

阿里的整体营收由核心电商、云计算、数字娱乐、创新及其它，四大板块构成，如果你去翻阅阿里每季财报，其核心电商营收占比基本上都在80%以上，最近发布的2018Q3财报显示，阿里核心电商业务占比达86%。

如此理解，阿里“数字经济体”正是靠核心电商业务（批发贸易、零售流通）支撑，可见新零售在其中的重要价值。根据阿里研究院的定义：新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。所以，阿里业务落地时，首先在旗下众多业务公司中统一意识形态。

或许还有人记得，靖捷在今年年初升任天猫总裁后干的第一件大事，就是对天猫组织架构做出重大调整，形成以品类为纵向，跨平台协同为横向的“六纵二横”事业部解构，新零售平台事业部就是横向之一，而后将盒马、饿了么、大润发等为代表的公司，冠以“新零售八路军”封号。

不同于阿里官方口径，我对他们新零售大盘有个人视角的理解（如下图）：

数字经济体的载体是零售、消费场景，因而在商业模式与服务方式上的创新理解为新零售话，我认为把阿里旗下全资子公司或重点持股公司可以归纳为八种角色（速卖通、Lazada，还未上升至“海外新零售”）。

万能淘宝是在满足全民需求的SKU平台中，用心选的ODM模式工厂电商，以及独特IP内容呈现的特色卖家，差异人群服务，一定程度避免与拼多多一些陷入价格敏感性消费。

口碑饿了么合并，是分别从到店与外卖在餐饮新零售方向，与美团点评抗衡，淘鲜达则扮演者京东到家的角色，只是侧重与大润发、盒马的协同服务。

盒马已被捧为新零售中的标杆了，代表阿里自营的一个方向，截止今年三季度，盒马共有77家店开业，线上销售额占比超过60%。而银泰、大润发都是在收购后进行新零售样板改造。2016年底阿里在整个活跃买家增速跌到9%之后，上述三者是阿里线上线下打通的自家阵地，线下圈用户的重要手段。

底层的技术、供应链、营销，作为阿里新零售的配套工具，分别从支付、金融、物流、B2B、位置、流量等业务环节进行支撑，这些不难理解。天猫为什么是品牌新零售数字化转型的主阵他？为何是阿里所有业务的重中之重？值得系统性来讲讲