乌合之众是没有价值的 | 吴晓波频道4年运营秘诀

吴晓波频道从2014年上线至今，已经在全网获得累计超过1000万粉丝的关注。

这4年，他们的运营人员在全国80多个城市建立了线下书友会，做了大大小小15000多场活动，集结了10万位书友，战绩也算不错了。

舒坦姐也以增长黑客思维运营社群，通过高质量内容 + 精细化运营，实现品牌与商业双重收益。

今天的分享，也是舒坦姐对自己 4 年社群运营实操方法论的一个精华提炼，分享包含以下三个方面：从如何做好用户分层，如何活跃社群，如何提高社群转化率。

我们将从分享中学习到：如何去除社群里的乌合之众，找到最有价值的用户，实现社群商业价值最大化。

吴晓波频道社群在四年里的发展过程中，经历了一些变化。

第一个变化是从大群走向小群，这是什么意思？其实就是做用户的分类、分群、分层。

一个社群刚开始做的时候，是不需要考虑这一点的。因为那个时候人数还不够多，群不够大。

这个时候最需要做的是快速聚集自己的用户，先把流量做大，让鱼流进一个用户池，而且数量越多越好。

在人数比较多，群比较大的时候，就需要考虑做用户分类。因为这么多人，并且人和人的背景不一样，消费需求也是不同的。

这个时候你需要做的就是，在原本大鱼池里面挖几个小池，让水流下来，同时设置几个不同的筛选条件，让符合条件的用户一层一层掉下来，从而形成一个漏斗式的鱼池，或者叫倒三角形的用户结构。

有了这个用户池，就可以慢慢筛选出更精准的人群，我以吴晓波频道举一个例子：

我们是从2016年开始做付费会员的，在频道的社群里面，我们看到关注吴晓波频道的人，大部分是家庭年收入在 20-100 万之间，年龄大概 20-45 岁这个阶段的新中产人群。

相对来讲，他们在理财和职场方面处于上升阶段，处于挖第一桶金或者说实现财富自由的路上。

这群人希望获得一些被动式的收入，希望获得一些信息，比如在买房，或者在股票股权投资等方面。

除了这部分人群，我们还有相当一部分比较高净值收入的人群。

他们可能是一些公司的企业主或高管人群，他们的需求跟新中产是不太一样的，因为他们已经有一部人实现了财富自由，有一些被动收入。

根据频道用户的这个特点，我们当时提出来一个三级会员的概念。

我给大家重点介绍一下三级会员的不同，以及每个层级如何运营。

首先最大众的是“每天听见吴晓波会员”，针对的是刚才说的那群在实现财富自由路上的人群。

我们向他提供他所需要的一些财经商业知识，获得财富增长的必备技能，还有一些相关的资讯报告，和一些理财类的直播课程。

相对来说，这群用户的消费能力还不是特别高，所以会员的价格我们定在每年 180 元。

在此之上，我们还有一档叫“思想食堂”的会员产品，它针对的是财富消费较自由的一群人，也就是我们说的中产或者中产以上的人。

他们的特点是第一桶金已经赚到了，虽然还不是完全的财富自由，不过有房子、股票，或者是股权等被动收入。

相比起理财类的课程，他们追求的更多是精神和人文方面的东西，希望学习一些能够提高自己内涵的一些课程。

针对他们，我们设计了一个全年 24 场的线下课程产品，叫思想食堂。它能够让学员跟不同领域里的名家大师面对面地接触，聊人生、谈理想。

在这群人之上，我们还有一个“企投会”会员产品。这个主要面对的人群是有投融资需求的大型公司企业主。

这群人大部分已经完成了原始财富积累，他们手底下可能有一个成百上千人的企业。对他们来讲，企业的发展、企业的转型，以及可能会影响到企业变化的一些宏观经济，包括政府的一些政策，这些是他们最关心的点。

基于他们的需求，企投会做了一个全年 6 场线下大课的产品，每一次的授课时间是三天两夜，除了有老师给你上课以外，还会组织所有的企业主在一起交流，上小班互动课。

为什么它的授课时间比思想食堂的时间要长呢？

因为这一部分企业主聚集在一起的时候，会形成一个非常有能量的社群。除过产品的价值，这个社群本身的含金量也是巨大的。

除了用收入和圈层划分用户以外，还有一种方式就是通过兴趣，投其所好。