吴晓波：一个足以颠覆微信、超越阿里的超级风口！40万亿大产业即将爆发！

在吴晓波频道六月《转型之战—探索零售破局新风口》大课上，吴晓波老师进行了以“新零售到底新在哪”为主题的分享。

大家好，今天想和大家分享的话题是“新零售到底新在哪里？”

我们知道，中国市场长期以来做生意存在两件最难的事：一个是得把货发出去，另一个则是把钱收回来。企业大部分的利润消耗，就在这两者之间。

而新零售，是希望能够把这个消耗降到最低，当你把消耗降到最低时，效率就提高了。

新零售的布局，为何偏偏在中国？

2016年10月，梦想小镇的马云刚开始提出新零售的时候，一些零售人觉得不靠谱，并且有些抵触：

我们做了那么多年的生意，马老师现在来跟我们讲该怎么做零售？

是不是线上流量没有了，到线下来跟我抢流量？

但是现在如果你把全世界跑完，回国以后会相信一件事情：

你正处在世界最激进的消费品市场，没有一个国家的产业被互联网、新经济、大数据颠覆到像今天这样的地步，除了中国。

那么这场激进的零售改革，为什么会发生在中国？有以下四个原因：

1、2.5亿的新中产人群

我认为中国消费品市场的认知性革命是从2015年开始的。

2015年年初，中央政府提出了互联网+，12月份提出了供给侧结构性改革。

这时候中国消费品市场最大的发现是：

“得屌丝者不再得天下”，中国出现了一批愿意为服务、品质买单的人。

那年年初我写过一篇文章叫《去日本买只马桶盖》，炒得很厉害，一开始大家觉得这帮人脑子被马桶敲了一下。

后来想想其实很简单：

第一，他在中国地区找不到一个好的马桶盖；

第二，口碑传播，社交化传播形成了一种新的可能。

这个公司在中国没有投广告，可能只是隔壁邻居说用得好，就出现了较理想的营销效果。

而中产阶层也是在这时被发现。当这2.5亿人被市场识别并且聚焦之后，中国市场从制造到销售的逻辑就被改变了。

因为如果所有的中国消费者都认为自己是一个屌丝，那商品只要比价格就可以。

而中产阶层对于自我的认知是：我是一个理性的消费者，我愿意认真地去研究一个商品，成为广告的推广者。我掌握着传播的主导权。

消费者的需求在这一时期发生了变化，供给侧的改革也就是必然。

所以说这一部分人，是推动整个零售变革最重要的力量。

2、移动支付

2017年中国移动支付交易额是5万亿美金，而美国只有1000亿美金，在中国互联网数据里面，这个差距是最大的。

再问一个问题就更清晰了：

现在在国内的你们，口袋里有现金吗？但是当你到美国、日本、欧盟，不带美元出去可以吗？

移动支付的快捷和普遍，使得线上和线下的融合出现了极大的可能，销售数据也得以流通储存。

3、中国解决了最后一公里

根据相关数据显示，100个中国人里面有1个人在送外卖。

快递物流的出现，解决了中国最后一公里的问题。

今天盒马鲜生的商业模式如果没有这批快递小哥，是走不通的。

所以没有数据上的变革，没有最后一公里的解决，新零售就没有办法实现。

4、新科技的应用

直到今天我都认为没有一个绝对性的新零售模式，而且应该也不会。

新零售就是一个百花齐放的模型，各跑各路，各自努力。

但有一点不变的是：

不管是人脸识别、大数据应用还是SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）服务，通过线上和线下的融通，都极大地提高了企业对消费者的识别能力。

一旦消费者被识别，作为供给商或者零售商，对消费者的触达能力就可以大幅度加大了。

以我最近看到的一个项目为例：

名创优品做了一个中央柜，中央柜里面有四五个SKU、口红和笔。

上面有块屏，当你站在那里买东西的时候，这个屏就可以直接识别出：你是第一次买还是第二次买？你买过什么东西？

人脸识别可识别出消费者的购买路径，并且直接跟个人的微信支付或者支付宝支付绑定。