天猫亿级操盘，单店月推广花费100万+整体ROI 20+（系统数据运营店铺诊断推广）

前言：

由于文章较系统，涉及到的内容较多，建议先关注收藏，在需要时方便查阅。

本文适合数据化运营同学探讨交流，不适合刷单系黑系。

本文约3000字，阅读预计花费30分钟左右

欢迎大家留言交流自己的想法，也欢迎大家对有瑕疵部分批评指正，我将及时核实更正，给大家提供正向引导的文章。

一、先秀一下2018年11月整月推广数据

月推广花费100万以上，月推广成交金额近2000万，由于数据保密，只能展示其中部分数据。

1、2018年11月直通车钻展花费概览

直通车花费51万+，钻展花费18万+，品销宝花费31万+未在该板块展现出来。

2、2018年11月直通车推广数据

直通车花费51万+，成交800万+，ROI 15+。

3、2018年11月钻展推广数据

钻展花费18万+，展示成交340万+，ROI 18+

4、2018年11月品销宝推广数据

品销宝花费31万+，点击成交760万+，ROI 24+

============================小结==========================

以ROI为导向做推广，不要追求极致点击率，也不要追求0.05的PPC。了解自己店铺的人群、了解自己的产品，这是做推广的基础。

==================================================================================实操部分===================================================================================

二、店铺运营

影响销售额的因素有很多，归纳起来大致可以分为三类：品牌力，产品力，营销力。以下仅探讨店铺层面的销售运营。

个人经验认为，店铺运营主要分为以下几个部分

本文主要探讨第一部分：店铺整体

而店铺整体包括以下几个部分

下面就其中的每一个板块，做详细探讨

1、核心数据

销售额=访客*转化率*客单价=展现量*点击率*转化率*客单价

根据以上公式，我们需要关注的是我们店铺的访客、转化率、客单价，但是实际工作中，很多人会忽略这个简单的道理。同时，我们将这些数据和行业数据进行对比，以便知道我们哪些地方做的好，哪些地方需要提升。在生意参谋首页—整体看板，会有自己店铺的这些数据和同行同层平均、同行同层优秀的对比。

1.1实际上，无论是免费流量还是付费流量，也无论是搜索流量还是展现流量（个人化推荐流量），提供的均是展现量，为了获得更多的访客，一方面我们要提升展现量，另一方面需要提升点击率。

生意参谋数据中，是以访客的维度去统计流量数据的，会在第3部分流量结构时和大家探讨。

点击率，怎样的点击率才算好的呢？最常规简单可行的方式是借鉴优秀的同行，一般我们会关注两个方面：图片点击率，关键词点击率。图片点击率，参考钻展后台，创意—创意指导—创意排行榜，这里同时也可以对我们想学习的店铺钻展图片进行监控；关键词点击率，参考直通车后台，工具—流量解析，输入相应的关键词，对相应的关键词行业点击率进行查询。当然，经验丰富的同学，也可以根据自己的理解，或前端观察，做出高点击率的创意（图片+标题）。这些仅仅是图片或标题本身的点击率，当然也不能忽略人群对点击率的影响。人群会在第2部分店铺人群详细探讨。

1.2转化率，影响转化率的因素很多：竞品变化、活动氛围力度、主图、详情页、评价、客服、服务等。新顾客在购买我们产品前，是不知道我们产品的，是通过图片视觉和服务产生购买决定的。视觉和服务分别会在第4部分视觉色调和第5部分服务其他详细探讨。

1.3客单价，最常见的方式是搭配销售和多件打折。这个需要大家计算好。

2、店铺人群