10人小团队的创业心路历程

每个人在创业的道路上面都会遇到很多困难，听别人经历过的，你可以从中获得启发或许避免掉入同样的坑，前车之鉴后车之师就是这个道理。文末会有讨论，大家可以一起看看你是否遇到同样的问题。

1自我介绍

看着大家在群里热热闹闹，不是一家人胜似一家人，还总能有一些独特的见闻，觉得倍感快乐。那今天，我就也来简单的给大家讲讲我的小故事。大家叫我李生吧（广州这边习惯叫法），籍贯河南，公司目前在广州番禺，2015年12月成立，主营酒店餐具厨具。8-9人团队，月销售额70万（今年的数据）。加入聚草堂精英1群半年多，聆听了很多高手的分享。非常感恩能通过这个平台，认识了一帮身怀绝技的大神们，从此淘宝之路不再孤独。今天就不谈技术，不谈管理，只谈个人感悟。还望大家多多提点。

2经历简介

大学专业是机械制造及自动化专业，曾经的理工男一枚。学生期间曾在湖北十堰东风汽车车间实习一个月，因无法接受在类似封闭的工厂或者工程单位工作，遂决定转行。所以毕业后经介绍，就进入一家酒店用品批发公司从事销售工作。没想到在这个行业一干就是五年，经历了给别人打工，到自己创业。

刚毕业，对外面的人情世故、行业门道一知半解，吃了很多苦，碰壁无数次。刚开始全靠销售的三字真经：胆大、心细、脸皮厚才坚持下来，这也是公司销售之间互相调侃的口头禅。实体酒店用品批发，还属于比较传统的批发业，主要依赖的还是渠道、口碑相传。虽然已经有稳定的规模跟独有的市场，但是目前还是属于服务行业中的一个小小分支。相信大家，应该有一部分人还没有听过这个叫法吧。搞笑的是我的一个女同学听说我做酒店用品，还以为我是做避孕套的。太污了…

在公司每天都要打电话（电话销售）”联络感情“，每一次沟通前都要对客户信息做一个详细的了解，包括对方公司的老板、老板娘、采购、规模、做哪些产品、发哪家物流等等。尽可能的了解你的客户，在3-10分钟的沟通过程中，要尽可能做到像老朋友聊天一样顺畅。沟通后也要对每一次沟通做记录，方便后续跟进。

当然，冷场有时候也是经常会发生。甚至刚打过去，就突然断片。没办法只能套路一下客户：喂喂，能听到吗？喂喂有人吗，然后咔挂掉，想好重新再来。或者是更骚情一点，最近没有骚扰你，有没有想我啊？开始互撩…

其实不打无准备只仗，做好准备工作，话题是很多的。可以聊市场行情、家长里短、甚至儿女情长等等。只要把客户当做你的朋友，去聆听，去探讨就好了，总之客户跟我们一样也是生意人罢了。

我们做过粗略统计：电话销售的成功率刚开始只有3%，但是随着跟进次数的增多，成功率可以达到7-8%。毕竟圈子就这么大，你今天不跟我订，总有一天跟我定。今天你做电气设备，说不定哪一天转行扩大规模做餐具，机会就来了。

不仅电话销售，一年还会有2-3次出差，要制作详细的时间表，一周内需要安排三个省份6、7个市场的客户拜访。时间、地点、行程都是要规划好的。说起来，这有点像是送快递的。出发前要提前预约一下，喂，那个谁谁，几点几点，家里有没有人，我在哪哪等你，下来拿一下你的快递…

销售工作无疑是最锻炼人的，需要懂市场行情，察言观色，随机应变，规划执行力要强，要学会坚持，还要耐晒，毕竟广东这种天气，跑几天，人就变成黑鬼了。其实做久了，你才会发现，做销售更需要的是专业、专注、做好服务。也是销售工作的沉淀，才有了后续自己创业的开端，这也是目前公司的经营理念。

3淘宝之路开启

2015年初，酒店餐具用品有一些实体公司陆续开始运作电商，自己做了近两年的销售，已经有点腻歪了。好吧，索性就辞职。然后淘宝这条不归路，还是硬着头皮走进来了。想必大家也一样，创业一定是经过慎重考察的。供应商，团队，流动资金，市场，都是重中之重。任何一个有问题，都会让你彻夜无眠。

最先衡量的是自身资源是否匹配，市场是否有空间。一方面，虽然对淘宝一知半解，但毕竟理工专业出身，有信心去花时间钻研。另一方面，之前公司为贸易公司性质。所以还是接触了很多上游工厂，货源没问题。好了，接下来就看有没有搞头了。那时候淘宝做自助餐炉这个分支，还没有天猫店，有几十个大大小小的C店，市场虽然小但是竞争小。研究了下，还是很看好这个市场，因为酒店或者餐厅项目周期是比较长的，所以大多数实体酒店用品公司都不会做库存。普遍的做法是先拿单，再拿货。