张泉灵：在快速变化的时代里，我们怎样以内容为本？

想干什么。就是你这个企业到底提供什么样的用户价值，谁用你的产品，你提供给他的价值是什么。

今天这个世界发生了一个巨大的变化，就是用户价值是可以被重新定义的。

比如说商学院，传统商学院提供的用户价值有三个事情，第一是你能拿到一张文凭。第二是你真的获得一系列的支持，这个支持可能是市值管理、财物管理、人力资源管理、组织架构管理等等，反正你知道了一堆在传统世界里已经沉淀好的、行之有效的知识。第三，你获得了人脉圈，很多人去商学院为了混人脉资源，这就是用户资源所组成的三个部分。

但今天，商学院提供的用户价值是有机会被重新定义的。如果不是，就没有混沌大学，没有得到大学，没有湖畔大学。

这些新出的商学院告诉你，对不起，我们不发教育部承认的文凭，我们不教市值管理，我们教阿里那一套整个的体系打法，混沌说我们教底层思维逻辑，得到说我们教新型思维模型，你愿意听吗？

你会发现参加的人也发生了变化，用户本身发生了变化。谁去参加长江MBA，北大的MBA，企业的高管，企业主，但是今天谁来做得到大学首批的学员，会有很多专业的工作人员，医生、教师，这些人是不会上传统的商学院。

用户价值有可能被重新定义的时候，就是新的企业可以弯道超车的时候。当这一块的人脉、知识、用户价值变成社会主流的时候，本质上这个用户价值就被重新洗过牌。

（二）

能干什么，这个说的是行业准入。

原来办一个商学院需要有办学资格，这是行业准入条件，但今天因为用户价值被重新定义了，交付方式也发生了巨大的变化。今天就出现了“跨界打劫”，也就是根本不具备这个资质的人是可以来干这个事情的，但是他产生的前提是用户被重新定义。

我经常举的一个“跨界打劫”的例子是拼多多。如果详细区分拼多多所在的行业，你可以把他分在社交电商，但无论如何他是零售行业。

原来，一个做零售行业的准入条件是你肯定得特别懂渠道，但拼多多是在游戏公司被孵化出来的。游戏公司最擅长体察人性，也擅长用更多的技术算出比如供应链的排序、你的用户需要什么。所以今天技术成熟和用户价值的重新定义，造成了“跨界打劫”是一件更加容易的事情。

（三）

可以干什么，我们指的是资源禀赋。

商学院的资源禀赋原来意味着有多少牛的老师，你怎么也得有八个正教授你才敢说你开了一个MBA吧。但今天资源禀赋的最大变化是我不需要自己拥有，我能最大程度地连接就好了。

连接成本变得非常低，你可能会遇到你根本不知道会连接的人，这就是这个世界在发生的特别根本的变化。

所以当我们投资的时候，我们会去看用户的价值被重新定义了吗，如果没有被重新定义，那你行业里原本的巨头就占有绝对的优势，成本的优势、资源禀赋的优势、行业准入的优势，所有优势都在他手里。

如果用户价值没有被重新定义，各位干的都是苦活。

内容的价值一直在三件事情上：

有趣，有用，有意义

技术条件有没有让你具备“跨界打劫”的可能性？