品牌怎么做“网红”，知乎？

一个品牌从品牌名称、LOGO开始，如何成为众人皆知的知名品牌，而且又有万千“忠粉”的情有独钟？

众多国际知名品牌，譬如星巴克、可口可乐，还有近些年火爆的网红店，喜茶、luckin coffee瑞幸咖啡等，也有在罗辑思维的火爆，还有知乎体的刷屏……你有没有去深度研究过这些品牌的成长过程呢？

最近在成都刚刚结束了一场有趣的“看病问诊”活动，这家“不知道诊所”配备了「内科」、「外科」、「口腔科」等六大人气科室之外，在成都站还新增了专治「独居青年焦虑症」的「独居患者生活理疗室」。

仅是听名字就会觉得创意十足，从线上知识内容平台到线下以“诊所”形态出现在北京、上海、天津、成都等城市中心，面对“新知青年”的答疑解惑上，增添了互动与趣味性，这个品牌叫知乎，2018年因为刘昊然代言，让更多人知道了“有问题，上知乎”！

一、知乎在塑造自身品牌上都做了什么呢？

1.品牌形象：刘看山

这些年越来越多企业推出拟人化形象、动物形象、昵称等，知乎的官方萌宠“刘看山”就是典型，它已经成为很多“新知青年”的大爱，一个用户与品牌沟通的代言化形象。

刘看山有自己的百科，有自己的好友，有追剧，还采访了《延禧攻略》富察皇后、客串了美剧《硅谷》、参加了草莓音乐节……想想我用的咖啡杯还是刘看山的，这个品牌形象已经越来越丰富。

其他品牌参考：可口可乐——北极熊。

2.品牌口号：有问题，上知乎！

品牌定位过程，在用户、渠道、产品定位的思考之外，需要找到一句让人一看就可以记住并产生行动冲动的文字，如果可以兼顾用户特点与使用场景就是绝佳的品牌口号（SLOGAN），比如知乎在2018年推出“有问题，上知乎”，一句话把用户需求，和使用场景相结合。

在我们使用知乎之前，我们思考一下为什么你会打开知乎，是要查找你要的答案，而在你心中存在一个或者多个问题，简单易记，且有行为动词在口号中，具有很强的转化推动力！

其他品牌参考：王老吉——怕上火，喝王老吉！

3.品牌代言：刘昊然

除了刘看山之外，知乎还有刘昊然，俨然一对“刘氏兄弟”！（详细阅读我的文章《知乎 App Store 社交榜第一 刘氏兄弟“刘昊然+刘看山”很猛》）

2018年知乎有了一位代言人，从气质到人气，从个人品格到品牌格调都完美的契合。

为什么品牌要选择代言人？

代言人也是品牌的一个符号，就如同一个LOGO、一个卡通形象，但是以明星为代言人最重要的不仅仅是这个符合身份的契合，而是大多品牌希望像其粉丝及更多人传递品牌价值，会变得更容易，更快捷。

再者，使用代言人投放广告时，传播的触达率、兴奋点、转化率等等要素都会提升。

还有，明星的“转粉带货力”也是重要的因素。

4.品牌活动：不知道诊所、问答概念便利店、盐Club

品牌的运营需要很多细节，比如会员管理、粉丝关系、品牌活动、公益营销等等，其中“品牌活动”是提升品牌知名度、活跃度、粉丝粘性的重要方法。

「不知道诊所」

知乎推出的“不知道诊所”就是此类活动，但又有别于其他传统活动的呈现方式。

在创意这个活动之前是对知乎品牌营销的思维调整，以“让知识流行，让知识生动，让知识跨界”为出发点改变原有品牌的距离感，“不知道诊所”就是“让知识生动”的重要表现。

在谈到「不知道诊所」策划执行过程时，知乎市场公关总经理来原表示：

这就是一个品牌活动从无到有的过程，注重细节、积累口碑，这也是品牌成长的过程。

知乎市场公关总经理来原

「问答概念便利店」