埃森哲2018数字健康技术展望：五大趋势推动智能医疗，建立信任至关重要

导读

技术带给医药行业无尽的财富，造就了医药行业的高度繁荣。以人工智能、机器学习、大数据、移动医疗等为代表的数字化技术正在重塑医药行业，为行业带来崭新面貌。

在科技融入生活的背景下，埃森哲发布的《2018年数字健康技术展望》报告探讨了五种趋势，强调了建立信任的重要性，这五种趋势分别是：公民AI、扩展现实、数据真实性、规模化合作、智联网。以下为该报告的摘要：

这些趋势分为两类——智能医疗的推动者及其结果。扩展现实，规模化合作和智联网展示了一体化和个性化如何通过新的方式帮助人们。而公民AI和数据真实性揭示了技术对我们生活和医疗的影响。

医务工作者中

94%的人认为，将消费者视为合作伙伴对于赢得消费者的信任非常重要。

92%的人认为，确保消费者数据的安全性对于赢得信任至关重要。

84%的人提到，企业正通过科技来改变人们的生活。

趋势一：公民 AI，普惠商业和社会

目前，AI在医疗领域不断发展，它不仅是一种技术工具，更是劳动力的一部分。AI可以通过智能手机使用算法来诊断疾病，让医生和护理人员能远程照顾老年人，帮助他们独立安全地生活。AI还可以帮助医疗体系通过数字化的方式核实患者的保险信息。

此外，AI也涉及端到端的医疗体验，并且将不断地发展。在受访者中，85%的医务工作者认为，在未来三年，基于AI的决定将会直接影响到每个人的日常生活。

同时，AI领域也在逐步地成长。正如一个小孩开始学会对自己负责一样，AI的发展没有被简单地程序化，而是通过学习不断地发展。基于学习的AI技术可以根据大量训练数据来创建模型。他们通过多样的因素发现模式并对测试数据进行自我检查。AI提供的数据越多，预测也就越准确。

AI在医疗领域的发展引人注目也令人担忧，因为一个错误的决定可能会导致潜在的影响。医疗机构必须认清这些影响并建立负责、公平和透明的AI——但目前大部分机构还没有做到这一点。

81%的医务工作者认为医疗组织还没有做好准备面对社会和责任的问题，这需要他们解释AI导致的行为和决定，问题才可以得到解决。

趋势二：扩展现实，拉近距离

扩展现实技术为连接人、信息和体验提供桥梁。技术的发展让它有更大的潜力来缩小距离上的差距，解决健康和医疗领域的重大问题，改变人们的工作和生活方式。

“扩展现实”（XR）包括虚拟现实和增强现实。它模糊了现实和虚拟世界之间的界线。XR技术使沉浸式体验变得普及，它解决了距离的问题，最小化了相关性。这对医疗领域有着重要的影响。

想象一下，住在农村地区的老年病人在自己家里，向一位世界级的专家进行咨询。外科住院医师在家里的虚拟环境中进行手术，而不是通过医疗设备进行操作。护士第一次尝试通过静脉显像仪进行静脉注射。退伍军人在虚拟环境中通过认知疗法治疗创伤后应激障碍（PTSD）。

医疗保健中的身体活动需要快速获取信息。XR将所有信息联系在一起，比如在外科手术中增加数字化信息。事实上，82%的医务工作者认为，扩展现实能消除人、信息和体验之间的距离障碍。

趋势三：数据的真实性决定信任度

医疗保健领域比以往任何时候都更依赖数据。