消费分级未改品质升级，网易考拉携手易观发布“品味生活”趋势

当“消费分级”的话题炙手可热，大众间的区隔愈发因为消费趋势的不同而被凸显。近日，网易考拉携手权威第三方数据研究机构易观发布了《“品味生活”消费趋势报告》，报告显示：尽管“消费分级”确实存在，但消费者对于“品质”的消费需求却更加凸显，并不断诞生新的场景与标准。

消费或有升级分级，品质为先标准始终如一

报告伊始，就针对当前的“消费分级”现象提出了新态度：消费升级依然是目标，尽管在现实生活压力下，消费者也会兼顾考虑品质和价格，但依旧是在理性和追求平衡的态度中实现着自己的生活品味。

（图：兼顾品质和价格——消费者在平衡中打造“品味生活”）

依据易观对4,000位网易考拉用户的调研，消费者普遍认可“品质”的价值，有34%的用愿意只购买品质更好的商品，而66%的用户愿意在注重品质的前提下，去考虑价格因素的影响。值得注意的是，坚持只购买品质更好商品的“消费升级”用户，随着年龄的增长其比重也越来越高，据分析，这不仅与用户自身经济条件的改善有关，也与其面临的生活场景、家庭和社会责任不同有关。

例如，更为年轻的00后群体，对于“品味生活”的理解，集中在潮流/时尚、艺术气质、独特、有趣、创意等个性表达上，而已婚有孩群体，对于“品味生活”的需求，则更倾向于家庭的需求，自然有机、温馨、健康和高效/省力成为他们的首选。当然，不同年龄段的消费者对于“品质”的标准也有共通的地方，例如“健康”和“精致”就是大众的普遍标准之一。

（图：健康、精致引领生活品味，不同代际各有侧重）

报告还指出，高线城市用户和低线城市用户的生活态度区别，主要集中在非刚需商品的选择上，而这主要由于一二线城市在线下需求补充方面的便利性优势所决定。参与分析的研究员表示：“无论是高线城市用户，还是低线城市用户，对于刚需商品的品质标准都是同一的，而高线城市现在增速较快的享受与便利类商品，相信也会在三四线城市快速发展中被继承和体现”。

（图：高线城市用户和低线城市用户的消费升级需求差异集中在非刚需商品）

家庭仍是品味首选，功能细节更添生活品质

报告虽然肯定了家庭依然是大众“消费升级”的主要需求，61%的用户会不断去改善自己的居住环境。但一个有趣的现象是，消费者正日益关注功能空间的升级、关注对生活细节的提升，而非我们印象中的“大件消费”与“卧室客厅”。

（图：厨房、卫生间——居住小空间迎来大升级）

在调研中，消费中普遍表示：尽管厨房和卫生间所占的空间不大，日常所待的时间也不长，但却是他们重要的消费升级空间，甚至占据了他们绝大多数的购买次数。例如，在厨房的消费升级中，厨房大家电仅占26%的比例，仅仅处于第5位，而各种厨房小家电和食品/粮油/生鲜成为网易考拉用户的首选和次选；与充满创意的厨房不同，大量的美容护肤产品、个人洗护产品和清洁用品成为卫生间消费升级的前三名，因为最琐碎的需求也能最扎实的提升消费者的幸福感。

       （图：厨房、卫生间的消费升级倾向）

网易考拉相关商品的销售业绩也验证了这些趋势。据介绍，近年来伴随着甜品烘焙、下午茶、西式早餐以及西餐等成为中国家庭的新生活方式选择，相关的食材和工具也纷纷热卖，以空气炸锅为例，2018年上半年销量的同比增幅达到11倍，而同期电煎锅的增幅也高于7倍。消费者的升级标准还不止于功能，商品的“颜值”也成为重要选项，例如意大利小家电品牌“德龙”，近年来在网易考拉的销售一直呈几何倍数上涨。