艾媒舆情 | 2017-2018中国互联网金融行业舆情监测分析报告

广州的互联网金融话题热度最高

　　2018年上半年，互联网金融的话题热度高发于东部沿海地区；其中广东省的热度指数(23.7%)远高于北京(10.4%)、浙江(7.5%)等地。5月16日，广东互联网金融协会第二届第二次会员大会将贷财行等18家平台吸纳为新会员，引起各方关注。

网络借贷为互联网金融行业热点

　　2017年，网络借贷处于监管过渡期，行业进入洗牌整顿阶段；平台跑路、经营亏损、校园贷乱象等使得网络借贷成为互联网金融行业的热点所在，其百度指数远高于第三方支付、股权众筹等。

网络借贷的热议话题较为负面

　　网络借贷的话题高发地主要集中在广东(20.6%)、北京(11.2%)和浙江(7.3%)等地。在有关网络借贷的热议话题中，“服毒自杀”“催收”“逾期”等词汇频频出现，网络借贷平台的扩张进程常伴随着由于缺乏规范而引发的负面事件。

网络借贷平台发展现状

　　随着一系列监管政策的落地，2017年至今的网贷相比于2015和2016年有了大幅下降；在地域分布上，网贷平台多集中于广东、北京和上海发达地区，行业集中度较高。

网络借贷平台的关注度和口碑榜

　　2017年，拍拍贷是最为受关注的网贷平台之一，然而其口碑表现却相对较差，有关拍拍贷暴力催收、债务逾期等问题的投诉常见于各大社交网站。

第三方支付平台发展现状

　　2017年中国移动支付用户规模达5.62亿人，较2016年增长21.6%。预计2018年移动支付用户规模增长减缓，累计用户规模有望达6.50亿人。

　　2018年第一季度支付宝与财付通两大巨头占据中国第三方移动支付交易规模市场份额的90.6%，市场集中度高。

第三方支付平台的关注度和口碑榜

　　2017年，年度账单、春节集福、入驻德国超市等事件为支付宝带来了极大的关注流量。

　　在口碑方面，同为“国字号”平台，翼支付的口碑好于云闪付；两大巨头支付宝和财付通的口碑表现亦不尽如人意。

2017-2018年互联网金融行业舆情危机

　　互联网金融行业的舆情危机多发于网络借贷行业。2016年底，借贷宝爆出“裸贷”丑闻，带着非议进入2017年的网贷行业仍时有负面消息见诸报端，非法校园贷、暴力催收、网贷陷阱等负面事件让网贷行业多次陷入舆情危机之中。

2017-2018年互联网金融行业舆情危机：校园贷

　　由于校园贷非法业务的不断曝光和发酵，校园贷业务在过去一年饱受非议，相关负面事件频频引起舆论场的巨大反弹。

2017-2018年互联网金融行业舆情危机：校园贷