"90后"成在线租房市场主力军，数字科技推动出行住宿立体化

　　在房地产市场中一直作为“配角”存在的租房市场，这几年终于迎来了高光时刻。近日，iiMedia Research（艾媒咨询）发布了《2018-2019中国在线租房行业专题报告》，报告主要针对中国在线租房行业进行现状分析、用户行为调研、行业案例简评以及行业发展趋势解读。

　　2020年在线短租用户有望破3亿，行业进入高速发展新时期

　　中国早先的长租公寓企业源于传统的“二房东”模式，即个人拥有大量房源，整体出租并结合品牌化运营。2010年，在线短租概念在中国兴起。2012年，在消费升级的大背景下，具有更好的居住体验和性价比的连锁品牌长租公寓一定程度上取代了传统的租房行业，整个行业陷入快速发展和品牌化时期。

　　美国企业Airbnb(爱彼迎)的飞速发展吸引了众多企业加入在线短租市场，中国第一家在线短租企业于2011年建立，随后更多中国企业加入在线租房行业。2015年，随着置业成本的增高和政府的支持政策，在线租房行业进入了另一个高速发展的新时期，Xbed搜床等在线租房平台的入局推动行业发展走向新阶段。

　　据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国在线短租用户规模达到1.47亿人，较2017年增长83.0%，2020年用户规模有望突破3亿人。在线租房用户画像方面，性别上看，女性用户占比高于男性，达52.24%；从年龄分布来看，25-30岁用户占比最高，高达28.5%。可见， "90后"成租房市场主力军。

　　艾媒咨询分析师认为，在线租房行业在政策以及资本的推动下发展前景利好，房产相关企业纷纷布局该领域，但与此同时，在线租房相关人才较少、房源价格提升等成为未来发展面临的问题。

　　由于潜在的巨大市场，在线租房行业近年来备受资本方青睐。2018年3月，Airbnb获得10亿美元的F轮融资；2018年10月，途家网完成了3亿美元的E轮融资；同时，小猪短租也宣布完成1.2亿美元新一轮融资；2018年11月，木鸟短租宣布完成B+轮融资。

　　租房市场产生纠纷几率大，过半受访用户经历过长租公寓纠纷

　　随着租房市场高速发展，长租公寓纠纷不断，潜藏在租房行业的种种顽疾逐渐暴露出来。比如，自如“甲醛门”事件，阿里P7级员工王某2018年1月租住自如的房间，7月10日被查出患有急性髓系白血病，三天后趋势。事后，监测报告显示他所居住的房屋甲醛超标。

　　值得注意的是，潜藏在租房行业的顽疾远不止“甲醛超标”。2018年5月杭州昊园介公司借助的网贷平台，在隐瞒网贷事实的情况下，以“押一付一”诱导恒业两盒元宝E家欺诈租户和房东，租房中租户办理平台缴租，实现全年租金套现。而“被贷款”的租户在面临中介吞款跑路的风险后还需缴纳贷款，因为贷款逾期影响个人征信，范共渡难关则收不到应该有的房租造成了损失。

　　另外，上海“爱公寓”以“押一付一”的方式，吸引租客签订一份为期最短一年，最长多达3年的租赁合同，通过第三方金融平台进行租金套现。从2018年4月起，公司资金链断裂。因为“爱公寓”拖欠房租，房东要求房客限期搬离。此次事件受害者高达4000人。

　　但高速发展的租房市场因涉及多方利益，容易产生纠纷，仍存在大量问题。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，过半受访用户曾经历过长租公寓纠纷。

　　事实上，租房市场因涉及多方利益，容易产生纠纷，仍存在大量问题。据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，52.0%的受访用户表示经历过长租公寓纠纷。

　　但从整体来看，经历过纠纷的受访用户对平台解决纠纷的满意度较高，满意度为7.30。艾媒咨询分析师认为，用户对处理纠纷的满意度较高主要得益于长租公寓主要以用户体验为主，尽量避免传统租房市场痛点。

　　智能家居与公寓结合备受期待，数字科技推动出行住宿立体化

　　智能家居行业经过近两年的病毒式传播，其概念已逐渐渗入在线租房市场。而长租公寓或许是商用领域中最适合的智能家居产品应用场景。公寓里的年轻人，他们需要的是“有未来”，而智能家居产品既迎合了新鲜品味的特质，也在心理暗示了将来会更好的理念。