艾媒报告 |2018中国“双十一”电商购物节热点监测报告

　　2018年11月12日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2018中国“双十一”电商购物节热点监测报告》。迈入双十一第十年，天猫在当天的成交额已达到2135亿，双十一已成为全民狂欢消费节。但在双十一发展迅速的同时也伴随有虚假价格、广告轰炸等问题，严重影响用户体验。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，43.5%的受访网民2018年参与“双十一”的热情降低了。未来电商平台在双十一交易量提升的同时仍要注重平台监管和用户体验问题。(《艾媒报告 |2018中国“双十一”电商购物节热点监测报告》完整高清PDF版可点击文章底部下载按钮进行报告下载。)

　　以下为报告详细内容：

　　全网电商云集，双十一购物节成全民狂欢

　　双十一购物节热度高涨

　　全民狂欢，双十一舆论偏正向

　　广东对双十一购物节关注度最高

　　天猫双十一：2018成交额达2135亿元

　　京东双十一：达1598亿元，手机销售火爆

　　苏宁双十一: 全渠道增长，拼购表现突出

　　双十一迎购物狂潮引爆全网

　　十年变迁—— “光棍节”成长为商业狂欢

　　在中国电商行业发展迅速的环境下，天猫双十一成交额也逐年递增，由2009年的0.52亿元增至2018年的2135亿元。

　　超七成网民是双十一剁手“老司机”

　　双十一商品更丰富，网民参与热情却更低

　　42.9%的受访网民认为2018年双十一可以购买的商品品类比以往更丰富了;受访网民2018年参与双十一的热情降低了，占比达43.5%;同时有40.3%的受访网民2018年双十一投入的金额较往年降低了。

　　“双十一”问题分析——虚假价格问题

　　虽然各大主流电商平台及在“双十一”前后均大力推广其优惠力度，但各类玩法却隐藏虚假价格问题，商家通常通过各类首先条件，或先提价后降价的模式制造降价优惠假象，吸引消费者消费。艾媒咨询分析师认为，关于虚假价格问题虽然能为商家带来短暂利益，但容易影响用户消费体验，甚至损害电商平台口碑，各大电商平台及相关机构部门需要加强对该方面问题的监管。

　　“双十一”问题分析——APP仿冒问题

　　数据显示，淘宝、拼多多、天猫、京东等主流电商APP遭仿冒数量较多，其中淘宝遭仿冒数量高达1148个。艾媒咨询分析师认为，“双十一”作为全民购物狂欢节日，将产生大量交易，仿冒APP的出现容易对用户信息及财务安全造成重大威胁，消费者在购物期间需要多加留意，电商平台和相关机构也需要进行监督。

　　双十一已成社会现象，但水分严重

　　过半网民认为电商平台双十一数据水分严重

　　“双十一”问题分析——广告轰炸问题

　　频繁双十一弹窗广告引网民反感