创业公司怎么活：要与“魔鬼”共舞

Molly Graham 曾在 2015 年 9 月在 Twitter 上发表了一篇关于规模化的文章。凭借在谷歌、Facebook 和 Quip 建立团队时积累的经验教训，这篇文章在创投圈引起了强烈共鸣。她要求读者放弃他们如乐高积木一样的任务，这篇文章至今仍是《金融时报》的经典作品之一。它也成为了一个经常被引用的隐喻，经常被快速增长期的企业借鉴。

这篇文章似乎触动了人们最敏感的那根神经，它道出了创业生活中常被忽略的情感现实——你去参加活动，人们问你进展如何，你不得不硬着头皮回答。你假装项目进展地轰轰烈烈，但事实上它总让你觉得世界正在分崩离析。你以为只有你在苦海里挣扎，但对很多人来说，这才是最真实的感受，是最正常不过的。

认识到这些情绪的 " 正常 " 只是漫长旅程的第一步。

Graham 说 :" 我们需要从死不承认、咬紧牙关，转变为承认和控制自己的情绪。我们可以从小事开始，比如更公开地谈论工作中的情感变化，哪怕只是和朋友们谈谈。"

从当年那篇文章发表后的三年里，Graham 还做了一个副业，就是研究和引导关于这些问题的讨论。她曾在 Stripe、Slack、Convoy、Drift 和 Pinterest 等大公司做过多次演讲，探讨快速增长公司内部的真实感受。

她还添加了更多的个人数据和自己的扩展经历，包括一个成功退出（Quip 以 7.5 亿美元卖身 Salesforce），以及在另一个快速发展的团队（Chan Zuckerberg Initiative，她担任副总裁运营期间团队规模从 30 到 200）的经历。

现在，作为一名创业顾问，Graham 又开始深入研究如何优雅地处理情感上的过山车。她解释了为什么在工作中面对的情绪风暴是 " 正常但无用 " 的，并分享了帮助保持头脑清醒的策略。

Graham 还构建了她用来缓和非常强烈的情绪的工具，并培养了一种能让她在曲折中茁壮成长的心态。

直面情绪

在创企快速成长的表面之下，都蕴藏着一股强烈的情感源泉，而对于创始人和早期员工来说，创业早期的生活紧张而混乱，在 Graham 看来，这种混乱不一定是一种负面信号。

Graham 说：" 你是为了生存而战，是为了让人们关注你的公司。从零开始创造东西的压力不可能不影响你的情绪。你在焦虑、恐惧、兴奋、无聊中循环，这是完全正常的。但如果你不知道这是正常的，也不知道每个人内心的感受，那么这一循环中还会包含孤独和混乱的感受。"

当你处于创业的早期阶段时，你的大部分时间都耗费在担心公司可能会一蹶不振上。

在 Graham 所有的企业扩张经历中，她在 Quip 的时间是最紧张的。具体有什么区别呢？据悉，她在 Quip 成立三个月后就加入了公司，当时团队只有 9 人，而她在 2008 年加入 Facebook 时，公司已经有了 500 人。

她表示：" 我对扩张过程中的负面情绪已经有所准备了，因为我对 Facebook 的所有扩张过程都非常熟悉。但我还是没有意料到，帮助创办一家公司的过程有多么的曲折和情绪化。在 Quip，我的个人投入会更多，因此在联系更加紧密后，你的情绪波动会更加强烈。"

Graham 以 Quip 在 2013 年 7 月发布后的情绪波动为例。" 流行音乐之后，一切开始放缓，这很正常。但我不确定我们将如何继续下去，我发现自己有点螺旋式上升，" 她说。然而，与朋友共进午餐时，Graham 得到了她所需要的 " 现状核实 "。

" 我敞开心扉，表达了我当时的矛盾、不安全感和不确定感。他只是看着我说，‘欢迎来到初创公司。’就是那一刻，我豁然开朗，我意识到我的感觉是正常的。我当时想：很多非常早期的创企成员都有这种感觉！这种认知让我获得了力量，让我的情绪不再那么强烈。如果人们能意识到，初创团队有一半的时间会在恐惧中度过，那么他们的心态会逐渐趋于正常。承认和分享你的恐惧，你会得到意想不到的收获，并且承认这一点并不意味着公司在走下坡路。"

深呼吸，创业过程中的高潮和低谷都是正常的。

新的风暴已经出现，怎么能够停滞不前

为了说明这些情绪如何出现以及我们如何能够驾驭过山车式的情绪，Graham 分享了另一个色彩缤纷的比喻：如果学会丰富自己和你在创企的工作让你觉得像幼儿园的孩子被迫分享乐高积木，那么在快速发展的创企工作时的所有情绪就像是咬住你大腿的怪物。"

Graham 说：" 我的那只小怪兽叫做 Bob，他很友善，我觉得他只是个提线木偶。他的唯一作用就是让你觉得自己特别糟糕，让你扪心自问‘我是谁、我在哪、我要做什么’，甚至还要问问你，是谁给了你这份工作，你做了这么多傻事，你后悔吗？"