电商小白如何从0到1策划一场七夕节大促?
作者:网友投稿 时间:2018-08-17 21:11
每次提到情人节、520、618、七夕、双11、圣诞节等词,电商运营都会咬牙切齿地说又要做大促了,而最近又正好是七夕节前夕,各家电商运营都在抓耳挠腮想玩法、想活动,掏用户的口袋。
假设你目前就职于一家护肤/美妆为主的电商平台,接到了一个任务,需要“在七夕节当天将销售额拉升到1000万”,本文就以此为案例,教你从0到1做电商活动。
一、拿到目标后,怎么入手?
首先,看到1000万这个销售额目标,刚开始接触电商的你会觉得手足无措,不知道该怎么做才能完成目标,如果在这种状态下贸然策划活动,在执行过程中会发现很多问题。那么首先你需要做的事情就是拆解目标,了解销售额(GMV)的组成部分。

从上图可以看出GMV与UV(独立访客数)、付费转化率以及客单价息息相关。首先分别解释一下各个名词是什么意思:
①UV(Uniquevisitor):即独立访客数,指通过互联网访问、浏览这个网页/APP的自然人;
②付费转化率:将访客转化为付费用户的比例,即付费转化率
③客单价:每一位用户平均购买商品的金额,即平均交易金额
理解了每个名词的意思之后,就能明白提升GMV其实应该拆成3个模块来看,增加UV、提高付费转化率、提高客单价,那么各个方面又应该怎么入手呢?以下是一些思路:
1、如何增加UV
七夕节是中国情人节,情侣大多都喜欢出门过节,男生一般都会赠送女生礼物,那么作为以护肤/美妆为主打的电商该怎么做呢?
①渠道投放——通过平台内外不同渠道进行推广活动,加大活动影响力,投放内容主要以教男生送什么七夕节礼物引导进入平台,投放渠道具体如下:
自有流量渠道(微博、公众号、社群、自家APP、工作人员朋友圈……)、
平台流量渠道(社交媒体、社区产品、直播平台、视频平台、自媒体平台、音频平台……)、
付费线上流量(广点通、粉丝通、KOL、应用市场、积分墙……)、
付费线下渠道(平面广告、移动广告、明星代言……);
如果还是不清楚怎么做的话可以查查看京东618、天猫双11前期是怎么投放的。
比如刚刚过去的618,京东大概做了这些比较吸睛的事:
邀请金志文创作了一首618主题曲;
推出“618回忆杀”视频;
拍摄了数支数字广告强化“618”这个概念;
联合《欢乐喜剧人》打造多个幽默短片来推广促销信息;
策划九大“消费神”海量发券,称为“超级神券日”;
联合金投赏在微博发起了“信任是金-品牌创意命题大赛”;
联合N个品牌在微博发起了“喜欢体”话题;
推出6大排行榜30类小排行榜,向消费者推荐好物;
618前一晚,在全国各大城市地标建筑亮起“618”巨幅广告
……

当然,大多数平台并不具备这样的实力,所以需要根据自家品牌的属性和预算进行调整,就护肤/美妆品类而言,可以通过投放网红博主、联合小红书平台等方式做宣发。
②CRM策略——根据浏览记录、购物习惯,对用户进行分层,通过手机短信、APP Push推送不同活动玩法及内容;比如:针对近3个月浏览或购买过美妆商品的用户推送美妆商品折扣、针对近半年都没有浏览的用户通过推送通知直接塞优惠券。
③社交分享——通过社交分享功能,如:砍价、拼团、邀请有礼、分享有礼等方式促使用户自发传播;举例如下:

④地推活动——挑选目标用户城市、人流量较大的地点,通过线下地推活动扩大影响力,增加社群用户数。
近年比较流行的方式,是在各大商场、商业中心里搭建快闪店,成本可控且方便做推广。
2、如何提高付费转化率
首先我们要考虑付费转换路径是什么?然后针对路径进行优化,假设平台付费转化路径如下:

从上图中可以看到从下载到付费的转化路径非常长,我们需要在各个转化节点都保证路径畅通。
①降低注册/登录门槛——可通过手机号获取验证码直接登录,另外增加常规第三方登录,如:微信、微博;


