王国彬：开放平台促进全新的协作关系的形成

　　从C2B到S2b，从场景到新零售，互联网从来没有放弃过对线下消费场景的渗透，只是每年以不一样的关键词刷着存在感。线上线下如何联动?如何更好提供服务?这不仅是BAT要解决的问题，也是众多平台不得不思考的转型之路。

　　本文为土巴兔创始人王国彬在小饭桌的一次内部分享。基于多年对互联网线下消费场景的理解，王国彬在家装家居行业提出全新的概念“赋能型平台”。他认为，一场平台型企业的组织和发展变革正在发生，未来平台为B端提供更高频的互动场景远远比提供流量更重要。他的判断与前段时间亿欧网发布的曾鸣教授的《未来五年，S2b是最有可能领先的商业模式》殊途同归，非常值得一读。

　　以下为王国彬分享内容，由小饭桌整理，有删减。

　　巨头选择“赋能”背后的时代变化

　　我一直认为，在国内的创业环境下，创业者如何在巨头环伺的环境下选择自己的赛道，这是一门功课。因为往往一个行业，先进入者解决大的刚需，后进入者只能解决小的刚需了，这时候很多创业者切入之后，会发现自己的项目已经处在大公司的生态边界里了。

　　今天再谈互联网创业，很少能绕开微信生态的，微信为什么能领先微博那么多，生长为一个多维的平台?很大程度上是因为微信的内容环境对生态上各种创作者的赋能价值更大。

(赋能达成的条件)

　　在BAT当中，腾讯对创业者的赋能最强，那一年3Q大战，让腾讯进行了反思，像腾讯这样的公司为什么会突然开始坚持做开放生态，这其实是趋势决定的。

　　一个平台型企业越开放，就说明他们越理解正在发生的三点趋势：

　　1、新一代用户需求正变得越来越多样

　　工业时代的标准化产品生产曾经是伟大的发明。因为工业时代解决了供给稀缺的问题，核心是用标准化、流水线、大规模生产的方式来降低成本。但是千篇一律的产品供给牺牲了个性化和创造力，难以适应越来越多元的用户需求。

　　当这个矛盾产生之后，挖掘出顾客的真正需求成了平台型大公司的当务之急，但这对他们来说其实并不是件易事，很多公司提出了C2M的概念，但目前的C2M都还停留在口号上，对于大公司来说，太多的组织系统和条条框框约束了平台自身的创造力。

　　所以大量的平台型公司进化出了一种协作机制，从生产供给，到建立平台，并且吸纳更多的B端创业者加入平台，代替平台去深挖细分用户也许都不知道的潜在需求。越来越多的平台选择自己不做而是赋能B端的时候，赋能的协作机制就达成了!

　　那么平台自己要做什么呢？我认为是提供更好消费场景的服务。通过互动，持续地挖掘潜在的需求，让这个需求越来越明确。

　　2、个体的创造性变得越来越强

　　只有让平台上的个体变得越来越强大，C端的选择变得越来越多元;平台才能越来越丰富，自身也就越来越安全。与用户需求多元化相对的，是平台上个体的创造性越来越强。

　　微信公众号的口号是“再小的个体也有自己的品牌”。互联网背景下，个体往往具有更强的创造力，使得他们的价值被平台重视和发掘，当大量的个体相连，他们将可能具备超越个体本身的能力——不仅可以形成自己的个体品牌，更可能通过平台的连接形成大规模的社会化协作，产生各种形态的创新产品，因为作为最贴近市场和用户的的毛细血管，B端创业者比平台更能敏锐地感知用户的需求变化并快速作出调整。

　　樊登读书会就是一个例子，这样一个关于图书和知识传播的创业项目，为什么没有在出版行业内部孵化出来?而是籍由APP+微信社群的形式快速壮大?因为个体更有创造性，可以在连接中创造互动，互动增进信任，信任促进交易，并且个体，往往更会利用平台资源逐渐形成螺旋式的信任上升，这是新一代创业者的优势。

　　3、开放平台形成了全新的协作关系

　　七万年前，我们的祖先智人走出非洲，作为人类祖先，他们的对手是更强壮，脑容量更大但喜欢单干的尼安德特人。但智人发展出了一些不一样的东西：大规模的群体协作。通过这个技能，智人赢得了人种的竞争，奠定了自己万物灵长的地位，甚至建立起上亿人口的城市和帝国。

　　今天，同样的历史依旧在上演，互联网平台让更高级的，跨越企业边界的大规模协作成为了可能。