QuestMobile APP用户精细化运营“三大法宝”：拉新、促活、搏回流，看看淘集集、全民小视频、网易云音乐是怎么做

　　红利结束之后移动互联网如何搞的问题，其中，打通巨头流量、全渠道流量之外，精细化运营是重中之重了，毕竟，地主家都喊着没余粮的年代，好大喜功不如多快好省。

　　那么，精细化运营怎么做呢?基于用户人群细分，用户属性、重要度、行为、生命周期等不同颗粒度的标签，构建分析框架，比如，区分用户生命周期中新增、活跃、回流等等不同，进行深层分析和干预，最终，Mr.QM总结来说就是三大法宝：拉新、促活、搏回流。

　　具体来说，淘集集怎么用“赚赚”模式两个月做到MAU破千万的，百度全民小视频怎么用亿元补贴金+经纪人模式从短视频头部玩家虎口抢食的，网易云音乐召回的近百万用户质量如何……不妨看报告吧。

　　一、流量枯竭，细分爆发，时长持续增长，精细化运营成为共识

　　1、中国移动互联网月度活跃智能设备规模见顶，同比增速已放缓至5%以下，但用户上网时长有大幅提升，同时各细分行业依然有很多机会

　　二、精细化运营的目标及运营场景

　　1、用户精细化运营以最大化用户的价值为目标，通过结合业务场景与用户分群的运营手段，降低获客成本，提高用户活跃度，提升已有用户ARPU，最终增加总体营收

　　2、用户分群是做精细化运营的最重要的前提，将用户按照不同的方式切分到更细的颗粒度，分群运营以提高转化效果

　　3、以用户周期分群为例，构建精细化运营分析框架

　　3.1 活跃用户分析框架及其案例分析

　　3.1.1 用户分析框架

　　1) 活跃用户核心分析指标

　　2) 活跃用户细分人群分析指标

　　3.1.2 典型APP活跃用户分析案例——淘集集

　　1) 淘集集案例核心研究结论及建议

　　2) 2018年8月正式上线的淘集集在竞争激烈的电商领域实现了突围，短短两个月MAU突破千万;除了常规的“拼团低价”玩法，淘集集还推出了“赚赚”功能来刺激用户增长及提高用户留存率

　　“赚赚”是淘集集为反馈用户而开通的拉新返佣形式的购物功能，只要用户通过下单，分享邀请好友在淘集集上进行消费，都能获得现金收益。

　　3) 上线一个多月后，淘集集通过产品迭代，增加新客优惠、上线新功能“赚赚”

　　4) 运营至2019年初，各用户人群30日留存率均有提升，淘集集的女性用户及下沉城市用户的留存率较高于其它人群;在不同年龄段中，19-24岁用户的留存率在2019年1月反超41-45岁用户，达到近40%

　　5) 从淘集集整体活跃用户的30日留存率来看，虽有不错的增长，但与头部综合电商均值相比仍相差7.9个百分点;结合不同属性用户的留存率，淘集集在之后的用户精细化运营中，可着重提升男性用户与二线及以上城市用户的留存率

　　3.2、新增活跃用户分析框架及其案例分析

　　3.2.1 用户分析框架

　　1) 新增活跃用户核心分析指标

　　2) 新增活跃用户细分人群分析指标

　　3.2.2 典型APP新增用户分析案例——全民小视频