从支付工具到信任基石，支付宝的「暖科技」还能带来什么？

对于最早在国内普及移动支付的支付宝和它的母公司蚂蚁金服而言，这样社会层面的转变其实正是它们的价值所在。除了移动支付以外，支付宝还推动了信任机制的升级，「信任机制是一切数字金融背后的基石」，支付宝首席架构师王维在极客公园的舞台上说道。

信任机制升级的背后，是支付宝长期在技术领域投入的结果。无论是时下大热的区块链和人工智能，还是安全、物联网和计算能力这样需要长期积累的领域，支付宝都有所布局。

在支付宝的捐赠平台上，你可以看到自己捐出的每一笔钱用在了哪里，这得益于区块链技术；蚂蚁金服的芝麻信用体系之所以能覆盖到三亿人的群体，也是得益于技术团队对金融智能的优化和金融模型的搭建；在安全方面，支付宝打造了一套实时的分析系统，平均资损率低于百万分之一，远远超过同行平均水平；物联网方面，今天很多智能设备，如自动售货机，都包含着蚂蚁金服在物联网技术方面的应用与尝试；在云计算领域，蚂蚁金服经过十几年的积累，构建起了其独立的金融级数字引擎，加快了计算平民化的进程。

现在，支付宝来到了极客公园 Rebuild 2018 科技商业峰会的现场，向我们介绍支付宝在技术推动信任升级的思考。

值得一提的是，在 7 月 22 日极客公园 Rebuild 大会上评选出的「智能商业创新力评选 Top 20」榜单中，支付宝母公司蚂蚁金服凭借「将技术渗透进日常生活，解决用户实际问题，推动信息无障碍、资源获取平等」而上榜「暖科技创新力」榜单。

在极客公园 Rebuild 2018 科技创新峰会上，支付宝首席架构师王维发表了主题为《科技带来的信任升级》的演讲，在演讲的一开始，王维说起了几个小故事，通过这些故事，你可以看到支付宝「暖科技」的一面。

以下是王维在极客公园 Rebuild 2018 科技商业峰会上的演讲实录（经过极客公园编辑，略有删减）：

在今天的这个演讲的过程中，我会跟大家简单的分享三个故事。

第一个故事。这位男同学是次仁格旦，他在珠峰底下做一些小生意。2015 年之前，每次登山运动员要提供服务的时候，他们的方式是很原始的。一方面他们在找零钱的方面很麻烦，另外，那个地方没有通手机的信号，所以导致很多的技术服务，很难为这个区域的营地的人提供帮助。2015 年，这里通了电、也通了网络信号，他开始通过支付宝的方式去收款，给登山运动员提供服务。像他这样的人，在整个珠峰一共有 60 个。通过这样的方式，他很方便的收款，不会有找零钱的烦恼，也节约了大量的时间，可以通过支付宝收到的钱，去完成手机充值，甚至网上购物的服务。我们可以看到技术的进步，让这个时空的距离被拉平了。

第二个故事。在座的各位应该有类似的经历，就是任何的一个金融服务，一个很头疼的问题就是密码。特别是对一些中老年的朋友，一个复杂的密码对他们而言，经常容易忘掉。如果把密码设置的很简单，那么也会有一个问题，这样就不安全。从支付宝和蚂蚁金服的角度出发，我们一直在思考如何去解决这个问题。在两年前，我们上线了刷脸登录这样的服务，今天已经有 20 亿人次的刷脸服务在支付宝的平台，每天都在发生。而且像王阿姨这样的老年朋友们，再也不用担心忘记密码的事情。我们也可以从这个故事当中看到一件事情，技术的进步，让不同年龄段的人，都能享受技术带来的便利，带来的好处，也能享受普惠金融的服务。

第三个故事。拿着手机的这个女士是菲律宾的一个家政工作人员，她在香港工作了 20 年，每个月去银行汇款，给她菲律宾的家属。每个月都要去排队，如果她汇款顺利，可能 10 分钟到几天不等，如果运气不好，碰到退款或者其他的情况，时间会消耗的更多。上个月，蚂蚁金服第一次在全球范围内利用区块链的服务，成功的给她菲律宾的家人汇了资金，3 秒钟就到账了，是以前不敢相信的速度。像她这样在香港的家政人员有 20 万人，来源于菲律宾 7000 多个小岛上。科技的进步能够建立起一个跨越国界的信任机制，让普惠金融看得见，摸得着，为这些人提供真正的便利。

我们可以看到，三个故事有一个共同的特征，就是科技的进步能够带来信任机制的变革。支付宝的诞生，背后也是源自于信任。