拼多多为商家设定严格规定，想让差的更快淘汰

钛媒体注：6月13日，网上流传一则维权视频。画面中，大量商家统一身着“冻结钱款”字样的服饰，前往拼多多总部维权，并与工作人员发生肢体冲突。商家们高喊，“我们是来维权的，为何打人？”

6月14日，拼多多方面发布声明，以下为回应全文：

关于6.13个别问题商家“维权”的情况说明

6月13日13时许，拼多多上海办公所在地，14名商家以“维权”为名，冲撞、击打写字楼保安人员，强行翻越闸机，抢占电梯，干扰正常办公秩序。后经写字楼物业公司报警，警方进行了现场处置。

发生这一冲突，我们深表遗憾。任何商家钱款被扣都难免心有不甘，我们体谅商家的过激行为，原本无意就此对外发声，不过，个别问题商家将其现场拍摄的视频在社交媒体广为散布，多家媒体也表示关切，有必要现将情况加以说明。

昨日现场聚集的14名问题商家中，7家存在售假情况，6家存在商品描述不符情况，1家存在虚假发货情况。相关事实已经平台初审、复核程序核查，证据确实。依据商家入驻平台时与拼多多共同签署的《平台合作协议》，拼多多按相应情形，分别对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理。

所扣除的“消费者赔偿金”，均已全部赔付相关消费者，拼多多分文不取。对商家扣款和对消费者赔付，均有极其严格的资金监管流程，所谓“靠罚款商家牟利”一说纯属误读，事实上也绝无可能发生。

问题商家的过激“维权”，一些人对平台严处的误读，并非偶发，时时让我们备感压力。但拼多多从成立第一天起就投身打假，执行的可能是电商行业最严的“假一赔十”标准，并严格要求合作商家货要对版、发货按时。

无论压力多大，我们打假的决心不变，我们站消费者的立场不变。

我们希望，问题商家能够理性维权，可以依法通过司法程序主张自己的权益。

我们相信，诚信经营才有明天。除了售假商家会被我们永久拉黑之外，出现商品描述不符或发货问题的商家，及时弥补失误，后来年销售额过千万、过亿元的成功商家，在拼多多平台上比比皆是。

谢谢各位关注。

“无语！他们可以把黑的说成白的，我们怎么回答呢？”一位维权商家刘业（化名）在看到拼多多6月15日17点发布的情况说明后向凤凰网科技表示。

在这则声明中，拼多多强调前一日聚集拼多多总部维权的14名商家均为问题商家；而拼多多对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理，所扣除的“消费者赔偿金”，均已全部赔付相关消费者，拼多多分文不取。

3亿人都在拼的拼多多，是近半年以来的明星公司，这家成立不到3年的公司， 2017年的GMV（商品交易总额）超过千亿人民币，在多份数据报告里，拼多多已经力克其他电商，排名位居第三，仅次于手机淘宝和京东两大巨头之后。

这种程度的规模增长，让淘宝和京东都虎视眈眈，据了解，双方内部都已经成立了“打多办”，与此同时，淘宝和京东也都分别推出了和拼多多类似的拼团模式——“淘宝特价版”、“京东拼购”。因为腾讯的领投，拼多多还被视为腾讯在电商领域抗击阿里的有力打手。

和刘业沟通的时候，他正在一家小餐馆吃晚饭，前一天下午，他和他的商家朋友们因为与拼多多总部的物业和工作人员发生冲突，以“扰乱公共场所秩序”的名目被处罚当场训诫，关了12个小时才放出来，而他有几个行为特别冲动的商家朋友，则被抓到了上海长宁区派出所处以拘留。

在这些维权的商家中，最少的被罚款4万元，最多的一个被罚款170万，店铺主要卖日用品，罚款的理由包括虚假发货、商品与描述不符、售假等等。

而对这些商家中的大多数来说，最致命的则是，他们卖出商品所有的销售金额，都在罚款的同时一并被冻结了，冻结货款，关闭店铺，触犯到了商家意欲抗争的底线。

对商家严苛的处罚规则，正在让拼多多与商家的关系，处在微妙而脆弱的冰点。

在派出所被关了12小时之后，和刘业一起维权的部分商家退缩了，但是刘业依然选择留下，他说自己根本没办法回去，“回去以后到处都是跟你讨债的。”

拼多多声明中提及的14名问题商家，其中7家存在售假情况，6家存在商品描述不符情况，1家存在虚假发货情况。刘业的店铺就是那一家存在虚假发货情况的。

他刚毕业没多久，因为看到拼多多的量非常大，今年4月刘业就贷了几十万元开始做拼多多，他参加了拼多多的促销活动，卖了一万多单，他算了一笔账，每件衣服赚30元，一万多单就是30多万。