超市快送系列 超市快送的前世今生 盘点玩家、模式与历程

随着无人配送（自动驾驶、无人机）成熟普及，超市快送一定会成为最主流购物方式，超市快送系列文章系统研究超市快送，可搜看“超市快送系列文章说明”了解更多信息。

超市快送是快速把生鲜及快消品送给消费者的商业模式，本文盘点超市快送玩家、模式与历程，见下表：

除了以上统计外，还有本来便利、小美快购、乐来、芝麻到家、快快鱼、快书包、8天在线、59store等没有列出，此表根据其货物来源不同分类，其中部分项目已经停业或转型。

笔者认为，超市快送未来会成为最主流的购物形式，消费者追求更便利，更实惠的购物渠道，随着无人机、自动驾驶等技术成熟和普及，超市快送会比传统超市和各种线下小店更便利，更实惠。即使不考虑自动驾驶和无人机等新技术带来的突变，盒马鲜生这类新型超市一旦覆盖大部分城市，也会改变快消（含生鲜）零售生态。并且由于其高频和便利特性，超市快送能同时抢占便利店、超市和电商平台的市场，有望进化成巨型生态平台。

展望未来，需要先回顾历史，本文把超市快送分为启蒙、混战、突围三个时代，分三部分述说超市快送的前世今生。

启蒙时代

中国并不缺创业者，2000年，互联网还是非主流人群的非主流玩具，此时消费类电子商务网站就有1100多家，其中，位于北京的e国网，宣布推出“e国一小时”，其服务能覆盖北京大部分区域，消费者在网上下单，e国在1小时内把商品送到消费者手中。2007年，e国创始人张永青接受采访时总结说：e国有一些创新，引起了人们的思考，但仅此而已。

所谓天下没有新鲜事，最近几年才大火的超市快送，在这十几年里一直有各种创业者成为先烈，2011年，笔者曾经去拜访过邻味网的创始人徐小懒（徐安平），这家在2010年上线的快送网站主要服务北京珠江绿洲社区，它的宣传口号是10分钟送货上门。

邻味网在每个社区有10人左右配送队伍，每个配送员负责2-3栋楼，邻味网的货源有部分在暗仓，主要把社区内各种商户的商品传到网站上跑腿代售。这家发展到覆盖几十个社区的快送企业，坚持到2014年才停业闭幕。

类似的，还有2011年上线的淘常州，它推出过快送服务，之后还推出“楼口”，主打快送便利店。2012年创立的500mi，其初衷就是基于社区小店构建500米生活圈和云超市，500mi的创始人是原天猫首席架构师，原支付宝2号员工，都是2004年前入职淘宝的阿里老人。500mi之后有过2次转型，一次转型快消B2B，一次转型商业服务商。

笔者与邻味网、淘常州、500mi的创始人都有过深入交流，还参与过淘常州及500mi部分工作，这类项目的初衷很简单，认为送货上门更方便，所以有价值。不过在PC互联网时代，LBS(定位服务)还没有普及，远没有手机下单便捷简单，何况先行者还要克服消费者习惯、低客单价，高配送成本等一系列问题，最终，先行者只起到探路的作用。

混战时代

超市快送混战时代的开端是移动互联网的普及，智能手机天然具有LBS（基于位置服务）属性，网约车和外卖平台先后启动。

比网约车、外卖平台稍晚火热的是超市快送，在当年，把美国的先进模式复制到中国，是创业者们最常用的套路，这次的模仿对象是instacart

Instacart在12年创立，其理念是通过手机购买附近商超的商品，Instacart采用众包配送形式，类似京东到家，在17年3月，instacart又融资4亿美金，其估值达到34亿美金，已经成为独角兽。

Instacart的成功，离不开老外愿意为服务买单的习惯，Instacart的运费从4美元到10美元不等，而且在Instacart上的很多商品比在门店贵，老外并没有这么在乎价格，但同样收运费的京东到家，就更难吸引消费者。

移动互联网、LBS、Instacart等刺激了中国投资者与创业者，于是从13年开始，各种超市快送企业风起云涌，其中多点、爱鲜蜂、京东到家、社区001最有代表性。

多点一亿美金的天使轮投资创造了记录，IDG投资，物美超市兜底，创始人有原华为荣耀总裁刘江峰，京东副总裁林捷等明星大咖，这是一个资本驱动的创业项目。但多点发展并不顺利，刘江峰，林捷等先后离职，17年下旬多点突然发力，与步步高、中百等连锁超市达成合作。

多点合作对象是大型超市，爱鲜蜂的合作对象主要是各种小超市（便利店），爱鲜蜂融资超过一亿美金，爱鲜蜂为入驻小超市供货鲜食水果，用这些自控商品吸引合作伙伴，并向用户发各种优惠券，高速发展的同时疯狂补贴，在花完融资后不得不裁员收缩，现在爱鲜蜂已经被中商惠民整合，大部分投资变成浮云。