淘宝小店骂人差点封店的惨痛经历

     每个淘宝小店对于每个店主来说都像是自己的孩子一样，看着它一天天慢慢的成长，一路过来经历的艰辛辛酸不是一两句话可以阐述的清楚。希望看到我说的经历大家能珍惜自己的店铺，红线不要踩，不要意气用事，很多问题都是自己一时冲动造成的后果，平台虽然不公，但是确实想在上面赚钱，你就得约束自己，不短的强大自己的内心，格局越大，以后的成长中收货的也越多，一个店铺，不单单是一个店铺，它可能是你所有期待的全部，我下面说一下我这个小店骂人到处理完的经过，是一个警示，让大家能够放心心态好好经营自己的店铺，加油！

事情是从五月一号开始说起，一个男买家给自己孩子买了三件衣服，收到后 过了几天退货退款，留了一件，退两件，但是我在收到衣服的时候，发现吊牌还在，衣服穿到不成样子，白色的衣服穿的袖口发黑污渍黑色的，由于当时圆通送过来的时候，没有及时拆包裹直接签收了，导致后面拆包裹才发现，这个时候离派件送到签收已经过了几个小时了，立刻打电话去圆通联系拒收，圆通过来拿走衣服，关键点是，圆通取走包裹，却没有在网上做拒收的物流信息，也就是物流信息已经是签收状态，我们联系该买家，反正就是不承认穿过，无果，要我立刻退款或者拒绝，我没有处理，这个时候她居然打电话给消费者那边的客服，那边的客服过来直接操作退款了，我很无语，本身收到货后，后台有两个按钮，一个是同意退款，一个是拒绝，三四天后五任何操作，时间到期，系统默认打款给买家，如果我拒绝退款，那么双方可举证，但是呢，消费者客服进来省去一切环节，只是看到物流信息是签收的状态，那么立刻操作打款给买家，本次介入不计入纠纷率，我是火爆脾气的一个女的 ，忍不了，感觉底线都没有，我后续要求淘宝申诉，淘宝擅自给买家退款，我不服，申诉的结果还是不支持到我这边，既然是这样的处理结果自己觉得委屈但是想想也算了吧，这个事情本来可以画句号了，但是过了几天，买家留下的那一件还给我一个差评，这个我真的比较气愤了，后面楼主就做了一系列比较疯狂，煞笔的事情。

楼主来更新了继续。。。当时我的火爆脾气被点ran了，怎么这个买家这么不要脸啊，两件商品穿过退款了算了，留下的那一件还差评，我就加了这个买家的w， 加上就是各种骂（这里我真的承认我自己脾气太大了，这里已经不是几十块一两件衣服的问题，也不是一个差评的问题，是这口气难平，有时候确实是一时冲动，）各种诅咒，各种咒骂，还扬言要寄丧葬用品，威胁对方要用手机hong zha，可能楼主做个淘宝小店铺，跟外界隔离了，缺少跟现实里的人的沟通，经常遇到售后多了，人也有些抑郁，其实现在想想再怎么气也不该去 zu zhou别人，这个事件真的买家先错，我自己后错，其实都有错，只是楼主错的更离谱。。。

微信 骂人过程就不贴出来了，免得引起大家不适。后来这事就过去了十多天，也差不多忘记了，后来某一天，楼主又想起来了，就拿他w,x里的头像P了咒骂图，发手机彩信传过去，（这张图就是导致差点封店板上钉钉的证据）为什么用自己店铺绑定的手机号就发过去了呢，现在想想楼主当时可能是脑子真的进水了，或者是觉得交易成功了已经过了十五天没有投诉入口吧，但是，别忘了，这个是重点啊，你们记住了啊，交易虽然成功过了十五天，订单号那边买家小蜜那里输入投诉是投诉不了，会显示订单超时无法操作，但是买家想投诉你，不管是十五天过来，还是150天过了，只要你确实骂人，买家留有证据，都是可以进行电话投诉的，也就是说只要产生交易，不管是交易关闭，或者交易成功，不管过了多少天，任何时候都是可以对卖家行为进行投诉的！这个是画的重点，不要以为后台没有投诉入口就可以忘乎所以随意骂人。

楼主是6月4号发的p图的咒骂彩信，6月6号手机收到一条信息，注意，这个时候，交易超时了，投诉信息是不会出现在后台 投诉管理那里，也就是说千牛后台根本不显示有人投诉你，我实际当时是6月6号收到的淘宝网的信息，但是我当时我都没有看到手机短信，还回家安安稳稳的过了个端午节，我看到手机短信息已经是6月8号晚上的11点钟了，痛苦的8号晚上到9号一个晚上根本没有合眼.

短信内容：【淘宝网】关于订单编号############，买家投诉您发信息咒骂，请您最晚在24小时内反馈是否已与买家协商和解或提供与该买家旺旺沟通的旺旺举证号（需含全部聊天记录）提交至https://h5.m.taobao.com/clientform/member-6，逾期无有效举证反馈，淘宝将执行扣12分且店铺屏蔽7天处罚处理，请知悉。