运营需要知道些什么？！思路、规划，很重要！

我们都有着不同的电商运营手法，有的人倾向于直通车、有的倾向钻展、更有的倾向达人营销、、、、、多样化的店铺推广后，找出合适自己的推广渠道那也是没有错的。但也有很多商家会非常的迷茫，因为并不知道运营过程应该做些什么，在某个关键点上应该做出怎样的优化改变。

那今天我们就来细说一下，运营都应该知道些什么。从细节出发，决定成败的关键往往可能是细节。

一：淘宝搜索及优化的规则相关

我们首先从淘宝的系统规则出发，了解系统的规则，知道我们应该做什么，不应该做什么。会有什么样的影响？！

1、相关性定义、诚信相关性

1）相关性定义：这个相关性的问题，都是很简单的，有可能你看到了会说我在说废话。但是要记得，有时候这些相关性的细节我们没做到位，系统就难以收录我们产品去给到更好的展现。那我们相关性可以通过主题去突出、海报图突出、首页关联，不能卖童装的加上女装一起卖，因为C店是有主营占比的（天猫是以品牌为主，所以没有主营占比）。

2）诚信相关性：这里说的大家都明白，站在我们角度理解就是：只有不作弊的宝贝才能获取更多精准人群、获取标签、排名更靠前的机会。

我们也说到作弊的一些原理上的，触犯规则等同于没有跟着规则去玩，那展现肯定会减少的。精准搜索代表着不精准的流量。最后会导致我们店铺宝贝的降权、屏蔽，所以且做且珍惜。

2、搜索相关性

在我们搜索的范围中，其实有很多说不清楚的规则，我之前也分享过很多关于手淘搜索、手淘首页的文章，大家可以回看下。我们从搜索的定义上去说：标题含有搜索词且权重较大的宝贝才能有较好的排名。

我们怎么理解这个意思呢，因为有的宝贝基本上是搜索不到的，就算100页后都不行，所以我们先给出一个理解：搜索到的可以看作第一，搜索不到的看作第二。这个也是和关键词有一定的关系，所以也希望大家注重关键词的添加组合。

3、类目相关性

前面我也讲过了，不同的类目会有不同的操作方法，也会有不同的运营思路去优化。所以我们也要知道类目的相关性是怎么样的。

我们的定义是：类目与搜索词相关联的分类，例如搜索女装时候，“女装”这两个词与搜索具有相关性。也可以比如，我搜索数据线的时候，那我们的标题有可能是：苹果X数据线苹果数据线苹果充电线、、、、那我们搜索数据线的时候就会出现相关性的分类宝贝。

类目排名规则：这个是永恒不变的道理，因为第一类的大词肯定会优先展现且多展现过第二小类大类的。

策略：我们做好类目相关性，必须挑选优化的词，确定出自己的分类。利用类目词作为标题的关键词，也可以根据类目筛选自己核心的宝贝关键词去做。

4、评价相关性

 评价相关性我分为几个比较核心的关键去细说一下，因为评价这块也是对很多方面有着关联的影响。

 

我们在知道评价的时候，肯定也是知道这是很重要的。但我们往往不要忘记，评价这块对店铺有什么好处，有什么不好。我们定义评价就是：客户认可的程度。

我们也要知道评价多人气这块有什么影响的：30天成交量评价、转化率、回头客、收藏量，都可以导致到最后的评价，最后评价也会导致前面的几个因素。所以都是互相关联的。

影响因素：我们做不好转化、收藏、加购，那我们就必须从宝贝文案、视觉、服务、评价、买家秀入手了。

我们可以从排名当中先去获取部分的流量，再去做好后期的评价，那我们可以通过上下架时间的方式去做好流量的布局。（C店一直都有上下架的，只是天猫没有而已）