强龙怎斗地头蛇？兰亭抢滩线下试衣，出海电商拼完价格拼什么

你定价200美元，我就定180美元；你赚5个百分点，我就只赚3个点……当很多出海电商还深陷“杀敌一千自损八百”的价格战里恶斗血拼时，来自行业老大哥的一条业务动态，让圈内不少人动开了心思——

近日，总部位于中国北京的知名全球电子零售商兰亭集势（NYSE: LITB，LightInTheBox）宣布：在直接为客户提供送货服务的基础上，从2018年2月1日开始，兰亭在全美范围内正式推出远程试衣服务——通过兰亭集势在美国的自营配送中心，可以最多一次向全美客户发送三件婚纱礼服或伴娘礼服，由客户先在家中试穿，再决定是否购买。客户只需在他们最终购买自己的私人定制服装前把试穿装寄回公司即可，所需支付的服务费仅为10美元邮费。

据悉，这项让美国客户足不出户就能试穿嫁衣和伴娘礼服的创新服务名为“云试衣间”（Cloud Fitting Room），目前适用于公司全部婚礼服装品类，预计在不久的将来将扩大到晚礼服和其他定制的特殊场合的服装类别。

网上电商“不按常理出牌”，把触角伸到了网下，这算什么，暗度陈仓？另辟蹊径？兰亭集势董事长兼首席执行官郭去疾（Alan）表示：“我们是根据客户的反馈而决定推出这项服务的，目的就是为了让客户在购买如婚纱、伴娘礼服、其他礼服等这些重要的服装产品前，能够有时间和机会随意试穿产品。”他相信，云试衣间服务将会大大改善用户的试衣与购买体验，让每个人都能把自己的家当作一个舒适的试衣间，同时让家人和朋友也能乐在其中。

兰亭的“官方陈述”通篇不见价廉物美、应有尽有等老调，而津津乐道于“用户体验”、“乐在其中”，这给人的第一反应是——跨境电商玩法变了！

短短十余年间，中国跨境电商完成了从“1.0时代的信息服务模式——2.0时代的综合服务在线交易平台模式——3.0时代全产业链服务在线化模式”的发展变迁三部曲。曾几何时，以兰亭为代表的中国跨境电商先行者背靠中国制造价廉物美的产品优势，加之整个市场同质化竞争对手少等条件，占尽天时地利人和，在欧美等海外电商市场捷报频传快速崛起，书写了中国跨境电商最初的辉煌。

时过境迁，随着中国生产资料、劳动力价格等综合成本的上升，廉价优势难以为继；由于海内外竞争对手的涌入和大多数产品高度同质化，导致价格战一再升级，恶性循环之下鲜有真正意义上的胜者。而单纯的低价战略更多的只是吸引了价格敏感型的消费者，这类客户的特征是缺乏忠诚度，复购率低，企业难以持续性发展，昔日明星也光环不再。

而实力雄厚的海外本土电商巨头，更成了横亘在中国电商出海发展路上的“拦路虎”！美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是全球电子商务发展最为成熟的国家。据统计，2014年美国拥有3.15亿居民、2.55亿网民、1.84亿在线购买者，电子商务交易额约占全球电子商务交易额的25%，这既为中国跨境电商发展奠定了坚实的基础，也给中国电商企业“造就”了Amazon、eBay、Wish、Walmart、Newegg（新蛋）、BEST BUY（百思买）等强劲对手。

美国电商发展完善，实体零售实力超群，本土消费非常方便，网购基本包邮，一般5～8工作天到货。85%的美国人在接受调查时表示，网购时不愿意等超过一星期。相比海外网购，美国人更愿选择送货时效高、售后有保障的本土电商。eBay和Amazon这样具有本土优势的世界顶级电商平台，以及Walmart这类实体店巨头，都是美国人频繁购物的场所。

像Amazon，已经成为全球第三大互联网公司和第一大电子商务企业，电商业务收入约占70%的比重，拥有最快的物流服务和完善的供应链环节。调查显示，44%的美国消费者网购时首先选择到亚马逊搜索产品。eBay是C2C电商平台的鼻祖，拥有数量庞大的卖家和顾客。Walmart等零售巨头更是提供线上一下单，线下就可自提服务，十分便利。