“头腾大战”舆情监测分析报告

“头腾大战”：从“口水战”到互相诉讼

　　2018年6月，腾讯与头条系先后对对方提起诉讼引发舆论关注，并被称为“头腾大战”。4月起，腾讯、头条摩擦不断，5月双方开启“口水战”，6月升级为互相诉讼。在舆论层面鏖战的同时，腾讯与头条系也在业务层面展开缠斗。

头条系短视频APP位居前列，腾讯系巨头入局

　　艾媒北极星监测数据显示，抖音、西瓜短视频和火山小视频三款头条系短视频平台吸引逾2亿用户流量。腾讯方面，2017年以3.5亿美金领投快手D轮融资，2018年宣布重启自家的短视频平台——微视，称将投入补贴30亿人民币。

“头腾大战”热度持续时间长

　　艾媒舆情监测数据显示，6月1-2日，头条系与腾讯的相互起诉引起了网络舆论的高度关注，6月2日的热度指数达到最高，为2834。今日头条发布《“腾讯公司不正当竞争行为”的事实与说明》、腾讯公关总监声称遭遇“黑公关”等后续事件，延续着这一话题的热度。

媒体深度报道后期发力

　　艾媒舆情监测数据显示，与网络舆论的迅速升温不同，媒体在事件前期的关注度和报道量仍相对较少；事发几天后陆续出现了《“头腾大战”中那些让人头疼的问题》《头腾大战，被边缘化的用户权益如何保障？》《联合还是围剿？“头腾大战”背后的焦虑与未来》等深度报道。

“头腾大战”事件的传播渠道

　　艾媒舆情监测数据显示，事件传播源于微信，随后在网页端开始传播。截至目前，网页和微信都是“头腾大战”事件的主要战场。

网民情绪偏负面，媒体以中立报道为主

　　艾媒舆情监测数据显示，“头腾大战”事件中的言值为32.2，意味着网民的情绪偏向负面，过激的批评评论占多数。不同方的支持者都会在评论区中批评另一方，更有少部分网民认为“双方都一样可耻”。
        从媒体报道来看，中立的情感比例占比最高，为45.0%。多数媒体在报道“头腾大战”事件中，以客观中立的立场分析其背后的商业逻辑，认为商业利益上的冲突是“头腾大战”的根源所在。

粤、京网民最为关注“头腾大战”

　　艾媒舆情监测数据显示，腾讯大本营——广东（深圳）和头条大本营——北京，两地网民对事件的关注度最高。

近半数网民持中立态度，对双方支持比例相若