腾讯研究院：互联网非主流用户图鉴

S君 腾讯研究院 今天，微信成功打入老年人群体，养生健康新闻、红包往来成为老年新风尚；

快手等小视频/直播在三线以下城市及农村地区茁壮生长，“双击666”成为网络黑话；手机“低头族”越来越低龄化，00后已经跟各种新生科技产品混了个脸熟……

以互联网为空间构建的用户群体跟现实社会人群的构成有相当大的相似性，其中一个显著的相似点就是主流人群和非主流人群的分野。

从社会学意义上来看，主流人群(mainstream population)意味着这个群体投射的是流传范围最广的文化形式，他们象征着更加强势的话语群体；相应的，非主流人群则代表着非核心的话语体系，也是我们所理解的亚文化 (subculture)。

在非主流文化研究中最有趣的一点是，每一个非主流群体都有鲜明的群体行为特点，不像数量庞大的主流群体会出现“无特点、无取向”的情形。

互联网的语境中的亚文化是这几年的热门话题，对二次元、偶像文化等的诸多探讨都是在突破传统主流话语去理解非主流的文化与相应需求。

但S君这次好奇的是一个更加广义的亚文化分类模式——从非主流人群的人口学特点去分析总结他们的互联网需求。他们是老年人，是少年，也是小城乡用户（这些身份背后可能是他们的消费能力、话语能力等），年龄层和地域的关系使他们成为不了互联网的主流用户，也非产品设计者优先考量的对象。在这种条件下，非主流用户是否表现出对互联网产品的冷漠呢？我们本次T调查得出的结果恰恰相反。接下来，跟着S君的步伐，一起看看老年人、小城乡用户和少年的互联网产品态度图鉴吧。

2017年，50岁以上网民群体在网民中所占比例达到10.6%，成为重要的互联网用户群之一。

▽ 老年人也许更加看好互联网

当移动互联网还未进入老年人群体时，他们习惯守着电视、盼着报纸、等着电话了解外面的世界以及和朋友亲人交往；现在对于很多已经用上智能手机的老年人，和00后一样，手机才是通向整个互联网世界的钥匙。他们通过微信社交，通过新闻客户端读新闻，通过手机支付完成购物。

关于老年人对于互联网产品实用感和愉悦感评价，意料之外的是50岁及以上人群在调查所涉及到的所有互联网产品上，要比其他年龄段的人群展现出更高的实用感评价。

同时，在网络直播/小视频类产品上，老年人比其他群体认为获得了更多的愉悦感。

导致这种情况的原因可能是：第一，年轻人即便没有互联网的辅助，也可以在社会中获得更多的机会和支持；第二，中老年群体较其他人群，对科技产品的使用和认知较少，模糊地认为这是一种先进而复杂的事物，从而引发对科技产品更高的评价。

▽ 老年人面临的三座大山

互联网科技时代的老年人，也面临着一些痛点：一方面互联网削弱了他们的情感纽带儿女，另一方面互联网也在一定程度上压缩了他们的物质文化生活空间。

调查显示，50岁及以上的人群比其他人群更加关注“重度手机使用挤占了线下互动，对家人、朋友关系产生负面影响”这一问题，也侧面说明了爸妈经常教训我们不要一天到晚玩手机，可能是因为他们真的伤心了。

另外，老年人其实有在努力融入子女的网络生活，有研究者发现，孩子给父母朋友圈点赞和评论的数量要远远低于父母给予孩子的。

在共享经济日渐发达的今天，公共资源被重新打包再分配，老年人在资源洗牌后，不得已站到了被动的位置上。