当所有“情绪”都被商业迎合时，我们会变成什么？

注：再生猛的游鱼，长期泡在盐桶中都会变成咸鱼，再风华正茂的年轻人，长期泡在瘾商业社会中又会演化成什么物种？

好的艺术讲究“乐而不淫，哀而不伤”。

就好比一片如诗如画的田园风光，我们或许会心仪神往，但却不至于朝思暮想。如果有片田园会让人天天想去，那唯一的可能就是满山开遍罂粟花。

以《红楼梦》最具艺术性的林黛玉为例，曹雪芹也只是隐喻的呈现黛玉的心境。“花谢花飞花满天，红消香断有谁怜”（葬花词），这种微妙的距离感，能让读者不至于沉浸在强烈的情绪中，失去了理性的鉴赏力跟认知深度，此即“乐而不淫，哀而不伤”。

反观当代的自媒体“故事会”，往往大反其道。

但凡逮着个热点素材，则定然从最煽动读者情绪的特写镜头切入，恨不得读者的悲欢离合掀起一场暴风雨。

这样容易让人丧失理性，疯狂转发，达到商业目的。为此，甚至不惜阉割真相，强化非黑即白、二元对立。

这些手段因为“有利可图”，近年已成星火燎原之势。就本质而言，这一系列以操纵用户大脑“情绪”、“欲望”为目标的商业手法可以用一个字来概括：瘾。

我们看看“瘾”字，上面一个“病”，下面一个“隐”，非常形象的传达了它的本意：伤人于无形，杀人不见血。

尤其是后互联网时代。

一家社会媒体公司曾对 90 后的专注力做过大规模调查，我摘录几个供大伙儿瞧瞧：

“为了在知乎查一个专业术语，结果让我逛了两个半小时的知乎”

“满屏幕不能错过的资讯，看后却发现多数资讯毫无价值，但我就是忍不住点开”

“浏览短视频，关掉屏幕的速度还不及下一个视频播放的速度快”

……

上述情境，散发着满满的“成瘾设计”、“游戏化设计”的恶意：这些成瘾用户大脑的“奖赏回路”显然已经被塑造的更为敏感，引起注意力涣散、容易焦虑烦躁等精神亚健康状态。

我在专题《有毒的知识》也详加论证过：大脑极易被外部环境塑造、改变。

许多互联网公司初衷是帮用户“应用”碎片化时间，最后却成功的把用户的时间碎片化。

本文不欲制造二元对立，一味指责“无良企业”。

毕竟，从商业演化的历史视角洞察，我们将会看到，这些以“心智操纵”为核心的手段是商业丛林法则的必然演化之路：

前互联网商业年代，企业竞争模式单一，抢客户抢渠道抢黄金 8 点的电视广告；

互联网商业兴起之初，金融资本的介入，商人们可以不用介意一时的利润，于是进入了抢用户抢流量抢线上入口的年代，以BAT地位的确立为典型标志；

随着互联网市场进一步成熟，产品的内容及服务在高压竞争下持续升级，进入了抢占用户注意力的年代。

至此，商人们意识到，用户心智、用户时间才是唯一的稀缺资源。

争夺用户时间的最佳方式是什么？从事游戏、互联网的朋友们很清楚：培养用户习惯，最好是，让用户上瘾。

大前研一在《低智商社会》中虽然敲响了日本人集体智商降低的警钟，但他并没有解释智商降低的深层原因。

但我们融合历史观、市场经济、认知科学等跨学科思想就不难发现“瘾商业”诞生的必然性，即：

市场自由化 + 互联网经济模式 + 人类认知决策的特性 = 成瘾商业的兴盛

只要社会仍将经济增长作为第一要务，竞争的演化必然会催生“成瘾”商业的浪潮，而这个趋势将逐渐从纯线上向线下融合、从娱乐向生活全场景渗透，这可不是“我不玩游戏、不看视频、不刷资讯流、不陌生人社交”就可以幸免。

只要我们活在现代社会中，哪怕逛个街，都可能在特定地点收到“当您感到口干喉痒时，那是因为某奶茶正在思念着您”这样的优惠券提醒，强化你的“逛街必喝杯奶茶瘾”。

再生猛的游鱼，长期泡在盐桶中都会变成咸鱼，再风华正茂的年轻人，长期泡在瘾商业社会中又会演化成什么物种？

从心理学角度来看，成瘾有两个关键方向：获得快感（to achieve pleasure）或者逃避令人难受的情境（to avoid unpleasant situations）。

当今社会，物质压力令人窒息，恰巧为“瘾”的需求提供了巨大的历史契机。

我们工作沉闷、钱景黯淡、充满挫败，没关系，在游戏中可以轻易获得“成就感”

我们与“他人”充满各种利益冲突，想要骂人苦于措辞有限，没关系，有大V专业生产骂人“文章”，帮你发泄情绪

我们业余时间茫然困倦，没关系，各类经过大数据筛选后的“新鲜事”能轻松打发你每一分每一秒的无聊

商业就像太上老君的炼丹炉，炼成了每个商人的火眼金睛：

大众的任何一丝不快、任何一点欲望、任何片刻宁静，转瞬间即可转化成一个又一个的商机，把用户伺候的欲仙欲死。