互联网运营20年

2012 年夏天，曾在王兴创办的校内网以合伙人的身份呆过一段时间的张一鸣，开始了他的第 5 次创业。同年 8 月推出了一款基于数据挖掘的信息推荐引擎产品——今日头条，这款产品在日后也把门户时代的内容编辑，从“CV 工程师”提升到了一个新的高度，同时也让内容编辑变得更加的广普。技术的变革推动人类不断创造新的世界，开拓新的领域。互联网依旧以势不可当的力量，掀起一场颠覆性的变革。今年的 2 月 28 日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》中提到，截至 2018 年 12 月，我国网民规模达 8.29 亿，普及率达59.6%，手机网民规模达8.17亿，网民通过手机接入互联网的比例高达 98.6%。

第43次《中国互联网络发展状况统计报告》这些数据告诉我们，国内的互联网普及度已经到达了一个前所未有的高度，从低成本的获取信息，到快速的获得服务，大家有目共睹的是如今吃饭可以点外卖，出门可以网上叫车，买菜可以足不出户，互联网用短短二十几年的时间，让我们的生活习惯发生翻天覆地的变化。随着互联网的高速发展，衍生出来很多与之相关的新职业，互联网运营就是其中重要一个。运营作为互联网行业中最为广普的新职业，却又被赋予“玄学”的称号。是因为一方面，它的地位越来越高，无论规模多大的企业都已开始关注运营；另一方面在于运营的概念太广，从写文案到陪用户“聊天”到做活动到填充审核内容，都可以丢进到“运营”的范畴内。似乎很难具体说明。

其实在互联网发展初期，并没有运营这个概念，当时最接近运营的岗位，一个是网络编辑，负责门户网站的内容撰写，类似于现在的内容运营；另一个是 BBS（论坛）管理员，负责社区里的交流氛围，给优秀贴加精，删除灌水贴，类似于现在大家熟知的社区运营，在时间的推动下这些职能是逐渐被领域细分出来的。那么运营到底是什么呢？今天我们不想用一句定义把它框死，把时间往回调 20 年，用更长的时间坐标来观察它或许可以给我们一些新的启示和认知。想要在运营上有番作为，不妨透过历史揭开它的面纱，鉴以往可以知未来，我们相信，只有深入了解它的过去，才能牢牢把握未来的航标。

PC 互联网时代

1）信息是一切

“很长一段时间里，我们都是孤独的，因为没有第二家能赶上我们。新浪网的新闻编辑每时每刻都处在一级战备状态，24 小时值班成了固定制度。”

——陈彤

1997 年 4 月，如今已经成为「一点资讯」总裁的陈彤还在北京理工大学读研究生，同时他也是「四通利方」论坛的体育沙龙版主。对于喜欢新闻，喜欢足球，喜欢上网的陈彤来说，这份“补贴上网费用”的兼职就像是为自己量身定做的一样：发帖，删帖，从 BBC、CNN 获取信息……

说到陈彤，不得不提在此期间的一篇爆文：《大连金州不相信眼泪》。1997 年 10 月 31 日，中国足球队在大连金州参加世界杯亚洲十强赛，主场输给了人口仅有 52 万的卡塔尔。2 天后，ID 为老榕的网友在「四通利方」体育沙龙发布了这篇戳中万千中国球迷泪点的帖子，被称为中国第一足球博文。

世界杯亚洲十强赛，中国与卡塔尔比分

这篇帖子在 48 小时内点击超过两万，2 周后被影响力巨大的纸媒《南方周末》全文刊登。这篇文章不仅让老榕成为「网红」，让大众关注到网络媒体，也让大家关注到这个叫做「四通利方」的论坛。

一年后的 3 月，陈彤被主管汪延邀请，正式加入「四通利方」，成为这家公司第一个网络编辑。

1998 年有一件对体育论坛来说极其重要的大事：法国世界杯足球赛。而陈彤在正式加入「四通利方」的第一时间就开始建设“法国 98 足球风暴”站点，负责总体协调、新闻的收集和选择、站点宣传、与合作媒体的联系等工作。

站点开通后，平均每天访问次数超过200万次，创造了中文网站的最高访问纪录。可见在早期，专题策划就已经是编辑们的重要技能了。

真正的互联网老兵：陈彤

在世界杯期间，陈彤前往北京国贸中心拜访惠普公司。拜访的等待过程中，陈彤在惠普的公司内部刊物中读到了一句话：

在美国，互联网访问量最高的是新闻频道而不是其他。