马蜂窝又遇公关危机，它的2018年居然是这样过的.....

10月20日，一篇《独家|估值175亿的马蜂窝 竟是一座僵尸和水军构成的鬼城？》刷爆互联网。

文章中列举了各种“实锤”，直指马蜂窝2100万条点评中，有1800万条都是从其他网站抄袭过来，占到马蜂窝官网声称总点评数的85%。

随后，该公众号又发布了一篇文章，表示马蜂窝开始毁灭证据了，提到的账号全部都搜不到了。

今天上午7：49，马蜂窝官微发布声明，称数据造假指控为：“言论歪曲事实，为有组织攻击行为，将采取法律手段维护自身权益”。

不少网友表示，马蜂窝的公关回应就是典型的否认三连“我不是，我没有，别瞎说”。甚至，让爆料者捷足先登又发布一篇文章，让马蜂窝完全陷入被动。

虽然不知道此次事件最终会如何发展，但榜妹想说，其实马蜂窝这一年来都在不停地“犯错”，在各类新闻中狂刷存在感，过得十分坎坷……

2月6日，原“蚂蜂窝旅行网”正式更名为“马蜂窝旅游网”，并表示，“为你而变，即将开启新一轮品牌换新”。网站、App、微信、微博等一系列产品名称及官方帐号，都将陆续更名。

声明中还有一句让人莫名心酸的话，“相信快递小哥和出租车师傅再也不会叫错我们的名字，我们也不用再纠正大家误写的错别字了。”

这一举动，大部分网友都表示不理解：

知乎网友Gideon吴表示：“这是选择了向市场妥协。”马蜂窝是一个固有词汇，避免了分歧，也更容易传播和搜索；将旅行改为旅游，则是加大了受众面。

不过，一直到昨天晚上还有位榜妹在群里问，“所以其实是蚂蜂窝吗？”

（孩子醒醒！）

今年6月，在世界杯赛事报道铺天盖地时，世界杯广告也被骂上了热搜，其中首当其冲的品牌便是马蜂窝。

一名扮演唐僧的演员不断打断黄轩的话，追问着“为什么要先上马蜂窝”？

15秒的广告中前10秒都是“为什么”“为什么”，在黄轩向他展示了手机App内容后，唐僧大做恍然大悟状，叫着“哦哦哦”，片尾的“嗡嗡嗡”也被网友的重度吐槽。

没几天，不知道是不是迫于舆论的压力，马蜂窝换上了新广告，“马蜂窝广告去旅游了，明天回来。”

就在网友们喜大普奔的时候，马蜂窝魔性广告又回来了，还是同样的配方、同样的味道、重复的表达，只是唐僧不见了。

对此，营销圈各种猜测，甚至还有网友爆料。

这些马蜂窝都没有做出回应，虽然广告成为了世界杯中的一大谈资，但对网友的伤害却迟迟不能消减……

唯一反转的一次公关危机，就是马蜂窝赔了8万让一个用户从俄罗斯打车去希腊。