万字干货 |10倍用户增长的方法论全在这里

做增长不是一件容易的工作，因为做增长，你每天面临的变化太多了，经常会觉得像在推着石头上山，非常有挑战。

从大角度来说，在美国能获客的大体量的平台就那么几个，也就是谷歌搜索或者脸书这些社交平台。

在国内也就是微信，以及新起来的大社交平台，或者搜索引擎。它们很集中，你没有很多的渠道来用。

因为很集中，所以竞争对手很多，这些渠道很容易变得很饱和。你刚发现一个好的渠道，成本很快就上去了，因为其他人也发现了。

平台集中、渠道饱和、竞争加剧

工具助力、用户疲倦

现在有很多第三方工具，比如数据分析工具、AB测试的工具，让有技术含量的事情也没有技术含量了，很多公司很多人都可以做，这样更困难。

每个用户的时间都是有限的，当有这么多的竞争对手，有时候甚至不是你的直接竞争对手，是其他品类品牌去争夺用户注意力的时候，用户也会变得越来越疲倦。 

所以，对于做增长的人来说，面临的就是这么一种紧迫感。

为什么要了解增长黑客？

雅虎是一个老牌互联网公司，它在内部做了一个实验，成立一个小规模增长团队。

这个团队只有一个产品经理、几个工程师，他们负责一个事，把邮件的点击率和打开率做上去。

他们做了122个测试，这个测试有的比较复杂，有的比较简单。最终的结果是，短短十周的时间，邮件的指标提高了1000%，以这样一种增长黑客的方式做增长，确实有实在的效果。

无论是国内或者美国的一些非常顶尖前沿的互联网公司，都已经开始在成立增长团队，用团队的模式去推动增长这件事情。

一、增长黑客基本概念

1.增长黑客关注整个用户生命周期

大家听过海盗模型吗？增长和传统市场营销有什么不一样？

我觉得最大的不同在于，传统市场营销的关注点是市场营销、拉新、获客，或者产品的曝光度、知名度，而增长黑客拓展到了用户的整个生命周期。

因为不光有获客，还有激活和留存。

增长黑客关注整个用户生命周期

激活就是让用户第一次体验到你的产品的价值，完成关键的转化，然后才能留存下来，用户不光是第一次体验到了产品价值，还要长期持续重复使用你的产品。

在这个基础上，这些老用户会推荐你的产品给新用户，帮你带来新用户。最终整个体系支撑起了你的盈利模型。这是推荐和变现。

这是增长黑客的思维，和传统营销最大的不同点，它关注的是整个生命周期：从获取，到激活，到留存，到推荐，再到变现。

对我自己而言，这个思维很有用的点在于，它可以把很多很繁杂的方法、理论都套在了里面。

如果你是做增长、做运营、做市场的人，有很多事情可以做，有很多渠道。

有的是在产品里面做改进，有的是外部渠道可以做一些事情，你怎么决定先做什么？

这个模型可以把细节的东西放在里面，通过给你一个大的框架去思考这个问题。

2.增长黑客是由实验和数据驱动的

给大家举一个例子，我在美国投资的一个APP应用公司，在注册环节，要让用户绑定他的银行卡，这样才可以转钱和投资。

我们发现，在绑定银行卡的步骤上，有很多用户流失掉了。

如何用增长黑客的方式解决这个问题？

我们看到数据就会产生一些假设，可能是因为大家对绑定银行卡有安全顾虑，可能是想不起来银行卡密码，也可能觉得太麻烦了。

这是三个假设，我们可以设计三个实验。

如果是安全顾虑这个假设，我们在页面加一些安全方面的文案和LOGO，给用户解决顾虑。然后我们进行开发实验，测量它的结果，看看加了的版本和不加的版本有什么不一样。

从数据就可以看出来，是不是新版本更好。

如果新版本更好，就说明假设是正确的，它证明了我的假设，可以应用到产品里。如果没有更好，说明假设不是特别准确，可以再找其他原因。

一个简单的学习循环的反馈，可以通过AB测试的方式，让你知道你的想法是对的还是错的。

3.增长黑客是由跨功能的团队来实现的

之前提到增长黑客这个词，大家觉得像一个独行侠的形象，这个人又会编程，又会数据分析，又会做产品经理，什么都能干。

但实际上这样的人很少，另外一点，如果你的公司需要推动增长，需要给到相应的资源，不太可能一个人产生增长效果。