上线前,活动PM需要回答的10个问题

作者:网友投稿 时间:2018-05-01 16:31

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上线前,活动PM需要回答的10个问题

上线前,活动PM需要回答的10个问题

运营活动是短期提升产品关键指标的重要武器,且不说每年的618、双11期间各大电商平台的促销活动带来了多少的GMV,单是前阵子刷爆朋友圈的新世相内容付费活动都成功地引爆了全行业的关注,尽管在某些细节上的处理让该活动饱受诟病,但其活动设计仍然为业内津津乐道。

所以,活动运营是所有运营同学必须具备的一项基础能力,是一个看似门槛不高,实则非常考验运营功力的领域。

但很多初入行的运营同学在给出方案之后常常会觉得心中没底,而事实也证明,的确有很多活动的设计看起来精巧,用户却并不买单,因而往往是花了钱却没有成效。

关于做活动的具体方法,网上已经有很多的教材,笔者在这里不再赘述,单就活动方案出来之后如何进行方案自检,整理了如下的10个问题:

Q1:活动目标是什么?玩法设计是否针对活动目标的达成?

Q2:活动的时间及节奏是否合理?

Q3:活动主题是否足够吸引人?

Q4:活动的规则设计是否合理,用户参与门槛如何?

Q5:活动奖励是否能调动目标用户的参与积极性?

Q6:活动宣传内容是否吸引,渠道是否还有遗漏?

Q7:活动成本的核算是否实现ROI最优配比?

Q8:活动可能存在哪些风险?

Q9:活动监控数据指标是否完善?

Q10:活动分工安排是否合理,项目组成员是否全部确认交付时间?

为了方便自检,笔者将上述问题汇总成以下打分表,运营同学可拉上相关检查人结合表中的纬度进行打分(取平均值)。

每个模块得分为10分,满分为100分,单项得分低于6分的模块,均需要重新评估优化,得分高于70分的活动才可以进入落地执行的环节。

上线前,活动PM需要回答的10个问题

上线前,活动PM需要回答的10个问题

尽管这份表格看起来是活动方案的预评估,但在活动策划的过程中就需要活动PM将相关内容考虑在内,而上述的10个模块,可以概括为决策层、感知层、执行层三个纬度。

1、 决策层:目标&时间

所有活动均需要围绕着核心目标来设计,这是活动策划的基础。这里的目标一般是根据产品现阶段的目标进行拆分,并且由部门老大拍板决定。

在确认了目标之后,运营PM应该思考的问题是,通过一个什么样的活动设计可以达成这个目标?如果是拉新,那么活动是否有新用户专属福利?如果是成交,那么促销力度和货品策略是否得当?

时间不仅意味着活动开始与结束的日期,也意味着活动节奏的安排。例如一场持续半个月的大型活动,爆发期定在什么时候?前期预热怎么安排?投入的资源是否刚好与每个阶段的节点匹配上?

以生鲜应季品为例,每年的阳澄湖大闸蟹上市前,各大电商都会提前做持续的曝光和预热,玩法包括预付定金、抢折扣券等,前期声势造起来,爆发期才能有强大的回流和成交。

上线前,活动PM需要回答的10个问题

上线前,活动PM需要回答的10个问题

2、 感知层:主题&规则&奖励

感知层就是设计用户体验的过程,因此这几个纬度都需要进行目标用户调研。

从笔者的自身经历来看,90%以上失败的活动都是因为没有做好感知层面的工作,导致用户不买账。

责任编辑:CQITer新闻报料:400-888-8888   本站原创,未经授权不得转载
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