我在kol运营过程中踩过的8个坑儿，附实操技巧！

关键意见领袖（Key Opinion Leader，简称KOL）是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

关键意见领袖通常是某行业或领域内的权威人士，说的通俗一点就是专家，在信息传播中，他们不依赖其自身活跃度，也容易被承认和识别出来。kol跟我提过的用户运营金字塔最顶级的灵魂用户并不是一回事，灵魂用户是平台的代言人，百里挑一的，忠诚度、活跃度、素质、对平台的认知会更强，某种程度上，灵魂用户的气质就是代表着平台的气质。kol不一定是灵魂用户，灵魂用户也不一定是kol，灵魂用户的运营成本会更高，难度更大，花的时间更长。但在运营手法上，异曲同工。

kol运营的来源无非就两种：拉、培养。拉用户只是引入用户的一种手段，拉来了，一样要花很多时间来维护，帮助用户熟悉平台的玩法，并尽可能多地留下来。培养就需要有一双善于挖掘的火眼金睛，其实在哪儿都有潜力股，你不用心找出来，并让他们发光发亮，他们就遁藏了。

今天就跟大家讲一下，我在kol运营过程中的一些心得和体会：

一、拉kol ，贵在坚持

拉kol，首先肯定是挑你认为最好的，首先要学会甄别哪些是最好的，我们要找最适合你平台气质、符合你的心理定位的，而不一定是排名最高的、捡现成的。

我在2007年就开始尝试拉人了，其中不乏写手、美女、模特、视频拍客、网络红人，等等，很多其实都算是kol。那时候这些人很少，一旦发现优秀的，我们都会眼睛发亮。

猫扑那时候很火，但我负责的版块用户却很少，刚开始做“真我秀”（可以理解为现在的主播的前身）时，他们跟我说猫扑美女多，结果这个版块一天总共就6、7个帖子，没办法，只能到处去拉。

我去天涯社区拉过，结果天涯当时私信做的很烂，好不容易理我的，结果发现人家呆的都挺好的，成功率几乎为0。

去poco、太平洋模特专区、QQ博客等等拉过美女，去文学网站、垂直社区上拉过写手、去视频网站拉过拍客……慢慢找到感觉之后，很有一种“周公吐哺，天下归心”的感觉，其实说成功率，最高的时候也不过30%-40%。

其实就是这么一点一点坚持下来的，张馨予、杨幂、冯绍峰、唐嫣、包贝尔等等这些明星，刚出名的时候，专访我们就做了。凤姐刚火那会儿，我们是第一家做网络专访的。

后来，微博和微信公众号这两大杀器火了，我一样拉过人，成功率最惨的时候，十个人9个半拒绝我。

二、培养用户，设定玩法并多花时间

培养用户一直是我比较擅长的，因为我的耐性好，后来磨砺出了一些小心得和技巧，其实无非也就是我比一般人能熬、能坚持罢了。kpi导向过重的公司，是很难培养出这种心性的。