从拉新、留存、促活、营收四要素谈谈APP用户运营

《人民的名义》这部令人走火入魔的反腐剧，体现了人与人之间复杂的关系链，盒子菌得到了做人做事的领悟!网红达康书记这么说：共产党人是为人民服务的，不是为人民币服务的。而从用户运营本职工作中，也能从剧中塑造的人物形象获得启示。从用户中来，到用户中去，了解用户，传递产品价值给用户，服务好用户!

对于APP用户运营来说，无非就是用户拉新、留存、促活、转化(营收)等等用户数据指标，并依托用户需求，制定各种运营策略去提高用户数据指标。用户运营最终目的是为了提高用户留存率已达到用户变现营收;

盒子菌从用户拉新、留存、促活、转化(营收)等四个部分，跟大家分享下如何做好用户运营;

一、APP用户拉新：提高用户精准度

用户拉新，无非是把APP推广出去，进行品牌曝光，提高APP下载量和注册量;APP用户拉新的渠道是非常多的，需要根据自己产品的目标群体进行有针对性地渠道推广;

APP渠道推广过程中，需要建立一个注册渠道转化来源分析表格，为了帮助我们进行渠道分析和筛选;

APP拉新方式通常离不开以下几种：

(1)应用商店推广，做好ASO优化：刷量、刷榜、积分墙、

(2)流量运营(SEO/SEM)：优化官网关键词，提高排名和引流;SEM可以选择热度较大的关键词，进行推广;

(3)软文推广：利用关键词进行营销软文的撰写，提高关键词排名和APP曝光率;

(4)社群推广(微信群/qq群)：找到相对应用户群体的社群推广，当然社群推广也是需要技巧的，不是纯属打广告的形式;

①社群名称：APP名称+名字

②每天进行社群签到，提高活跃度和曝光率;

③经常跟群里的好友进行交流，最好是能够引导到关于你的APP所在的领域;

(5)新媒体运营：根据自己APP目标用户群体进行有针对性的内容输出，提供给用户有价值的内容;

比较常见的新媒体渠道：微信公众号、微博、头条号、网易自媒体、凤凰自媒体、一点资讯等等;

(6)kol合作：找受众群体一致的大号进行kol合作，提高曝光率;

(7)应用内用户运营：通过活动刺激老用户带动新用户

常见的有：PUSH、弹窗推广、活动触发形式、活动推送、焦点图推广、应用内推荐推广;

可以通过多样化的形式，将有吸引力的活动内容展现到用户面前，激励用户进行活动分享，引起二次传播带来用户增长;比如活动盒子，一款针对APP应用的活动运营管理SAAS工具，可根据用户属性、用户场景等通过触发、投放、推送给用户，做到千人千面活动运营，提高用户活跃;

(8)线下沙龙活动赞助、与商店合作，注册送礼/券等，线下地推的形式对于刚起步的APP有一定的优势;

注意：在APP渠道推广的时候，要注意精细化运营，提高用户拉新质量，对于之后的用户活跃、留存和转化能起到基础作用;

PS：关于用户增长，推荐阅读

《用户从0到1，如何做好种子期用户增长运营》

《APP以老带新：5招激发老用户带来大量新用户》

《4个步骤，实现App应用形成自传播》

二、APP有了用户之后，需要提高用户留存率

用户留存率是所有产品上线后运营的重要性指标，比如日留存、周留存、月留存、甚至是半年留存、年留存。APP有了用户之后，在新用户进来APP后的前三个月，用户的流失是比较严重的，严重影响留存率的数据指标;

对于APP应用运营来说，通常从这几方面去提高留存率：