海尔新媒体总监：我对企业新媒体的20个深度思考和猜想

力压官微霸主杜蕾斯，成为微博热门常客，独立创业…海尔新媒体有太多让人津津乐道的故事。作为企业官微的佼佼者，他们到底有哪些不为人知的成功秘籍呢？

可能大家对于海尔新媒体也颇有关注，我们之前确实搞了一些小事情。比如罗晋唐嫣事件，比如冷宫冰箱。关于海尔新媒体是如何从0到1，达到如今的规模，你一定也很好奇。今天很难得能有机会和大家一起来讨论和交流我们在企业新媒体当中的一些探索，争取讲一讲童鞋们之前不知道的瞎折腾。

很多人对于海尔新媒体的认知可能要从16年在微博上海尔进行放荡不羁的上热门开始，都上了哪些热门呢？我们简单的盘点一下。

16年12月9号，唐焉罗晋公布恋情，这个时候海尔官微第一时间在他的微博下面评论，你们需要冰箱洗衣机吗？什么时候结婚？结果就带来了一串企业官微的接龙，你什么时候结婚？需要用车吗？用车可以用滴滴，什么时候生孩子，孩子要用这个文具吗？那你可以考虑晨光，等等。甚至辣条、绝味鸭脖等等很多企业都开始参与。这也使得海尔这一条微博成了2016年颇受行业认可的借势营销经典案例。

除此之外，郑爽、张馨予、沈腾等明星也经常在评论区和海尔在评论区你来我往。比如张馨予在评论区回复：你们不卖冰箱、洗衣机，天天在我这里留言干嘛？

当然，很多时候不是海尔自说自话，每一次海尔不论来得有多晚，都会被广大的粉丝顶成热门评论。完全没有企业官微的架子，一般的企业官微根本就不会跟用户有这种强互动的。

但是，树大招风，也引来了很多的高仿号。比如这个截图里，如果你仔细看，能发现有两个海尔。其中，有一个海尔的尔最后一个字有猫腻，真的是真假难辨啊。高仿就像山寨一样，可能会严重的影响企业形象。

那海尔新媒体是怎么解决的呢？

我们在海尔兄弟的订阅号上面推送了一篇文章，请高仿快来领鸡腿，意思是我们要给高仿发工资。结果一点开都是各式各样的高仿号的留言。我们对高仿号进行了简单的分析，不排除有一部分的高仿号真的就是想蹭一下你的热度，去做微商。