艾媒报告 | 2015-2018中国个人邮箱行业研究报告

2018年5月15日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2015-2018中国个人邮箱行业研究报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年中国个人邮箱用户规模达2.86亿人，增长率达6.7%。预计2018年中国个人邮箱用户规模增长减缓，累计用户规模有望达3.04亿人。艾媒咨询分析师认为，经历发展初期用户规模迅猛发展后，中国个人邮箱用户市场趋于成熟，用户规模增速开始减缓，预测未来中国个人邮箱用户规模将保持低速稳定增长。(《2015-2018中国个人邮箱行业研究报告》完整高清PDF版为59页，可点击文章底部下载按钮进行报告下载。）

       以下为报告节选内容：

　　中国个人邮箱行业发展背景—技术

　　随着云服务技术的飞速发展，个人邮箱拥有数据存储和挖掘的良好平台和巨大的数据存储空间。目前，个人邮箱的网盘、附件、通讯录等需要存储大量数据的功能基本上都是基于云平台打造的。云服务技术在改善用户体验方面产生显著作用，并有助于个人邮箱服务提供商开展有针对性的业务推荐和渠道营销活动。

　　2015-2018中国个人邮箱行业热点——安全

　　2016年9月，雅虎公司证实至少5亿用户的账户信息在2014年遭黑客盗取。雅虎公司表示，受影响用户的姓名、邮箱地址、电话号码、出生日期、密码以及部分取回密码时的安全问题，都遭到泄露。艾媒咨询分析师认为，个人邮箱安全属性是用户在使用过程中最为关注的属性之一，用户在注册过程中的信息均涉及隐私，且个人邮箱目前成为互联网众多服务注册过程中验证或找回密码的重要途径，个人邮箱服务供应商需要保障个人邮箱使用环境的安全性。

　　2015-2018中国个人邮箱行业热点——人工智能

　　网易邮箱推出人脸识别安全系统，可通过摄像头识别人脸信息，在登录时对用户身份进行验证，识别是否为帐号真正的主人，防止个人邮箱帐号被盗，加强个人邮箱安全保障。此外，谷歌邮箱也采用AI技术，用户可以在移动设备上扫描邮件的内容，并提供快速的一键回复选项。艾媒咨询分析师认为，人工智能是当前行业的投资风口，个人邮箱搭载人工智能，可以不断地进行更新升级，在安全性能和便捷使用等方面更好地提升用户体验。

　　网易邮箱成用户首要偏好使用平台

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2015-2018 年，71.3%的用户表示偏好使用网易邮箱，其次是QQ邮箱，占比达68.1%，之后是新浪邮箱，占比为23.0%。艾媒咨询分析师认为，网易邮箱凭借自身在市场的先入优势，当前已成为中文邮箱第一品牌。而QQ邮箱依靠QQ和微信的社交平台资源，实现较高的用户转化，成为个人邮箱行业的重要力量。

　　过半用户首选使用网易邮箱