艾媒报告丨2018中国新消费专题研究报告

　　2018年10月9日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2018中国新消费专题研究报告》。在经济发展快速的情况下，部分人群消费观念开始转变，他们消费能力强、追求品质化生活，不再盲目追求品牌，而是寻求性价比与个性化。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近半新中产人群曾遭遇不愉快购物经历，商品质量问题成最大困扰。网易严选暂领先精选电商竞争，知名度满意度均领跑行业。(《2018中国新消费专题研究报告》完整高清PDF版可点击文章底部下载按钮进行报告下载。)　　

　　以下为报告节选内容：

　　中国新消费时代来临

　　新消费时代经济环境——收入提高推动高品质生活追求

　　随着中国经济的发展，国民GDP水平和人均可支配收入一直稳步上升，国民消费信心指数也维持在较高的水平，人们有理由追求更高品质的生活。

　　新消费时代消费环境——生活开支较大消费回归理性

　　收入提升的同时，物价的增长以及传统观念对房产等资产购置的重视使人们生活压力也有所增长，日常消费逐渐回归理性。

　　新消费时代技术环境——扩大场景覆盖，用户精准营销

　　由物联网、云计算、大数据、人工智能等前沿信息技术以及在其赋能下的智慧物流、智能供应链、移动互联网、互联网金融，共同推动新消费发展。消费者能够在日常生活更便捷地购买各类商品，同时商家也能通过数据挖掘更精准地针对用户进行营销。

　　新消费时代用户端特点——追求品质生活

　　随着经济发展和个人收入增加，新消费时代下部分消费者开始转变消费观念追求品质生活：该部分人群具有较为稳定和可观的收入，因此其对于生活的需求不再仅仅局限于过往对于物质层面的追求，消费理念从“越便宜越好”转变为“满足自身情感需求的消费”，并且购物时越来越忽略奢侈品品牌的价值，偏向于高性价比、高质量商品。

　　新消费时代用户端特点——比以前注重品质和体验

　　·新消费时代下，用户普遍愿意为更高质量的商品和服务体验花费更多，认同这两种消费观念的用户占比均超四成

　　·个性化产品(30.8%)和更注重环保(29.4%)也是新消费时代下用户较为认同的消费观念

　　商品品质是新消费时代人们在消费时最看重的因素

　　· 46.9%的受访用户曾经遭遇过不愉快的购物经历，这些经历主要集中为购买到的商品质量良莠不齐(48.5%)以及商品图文不符(43.4%)

　　·商品品质是新消费时代下用户在消费时最看重的因素，但质量问题却是当前网购最容易产生不愉快经历的来源

　　新消费时代发展趋势——精品电商未来前景广阔

　　· 对精品电商持欢迎态度的受访用户占比达64.9%

　　· 精品电商在人们对消费品质追求日益提升的环境下出现，也符合新消费用户群体对购物商品品质的追求，为该部分人群缩短商品选择的时间，未来发展前景值得看好

　　新消费电商产业链图谱

　　精品电商已普遍获得一定市场认知度，网易严选认知率、使用率、满意度均处领先位置

　　· 新消费时代下，52.1%受访用户对网易严选有所了解，为各精品电商平台之首

　　· 网易严选同样是受访用户使用过以及使用总体满意度最高的平台，使用率及满意度分别为44.1%及8.25

　　网易严选新消费指数稳居第一