5 个吸引千禧一代的产品设计方法

千禧一代是人数最多的一代人之一。根据普华永道的数据，千禧一代未来会占据全球劳动力的 50%。研究表明，他们比其他年龄层的人受广告的影响更小，所以公司在向他们推销产品的时候就一直很苦恼。

不过，想要和千禧一代建立密切联系，还是有方法的。接下来我将从用户体验出发提供一些产品设计的建议（以健康类 App 为例）。无论你想要千禧一代关注你的产品，还是只是想打造一个更棒的数字产品，相信这篇文章都可以给你提供参考。

如何和用户产生共鸣是一个热门的话题，从用户角度看待产品能帮你找到切实解决用户痛点的方法。如果你的产品能解决其他产品解决不了的问题，用户就会开始关注你的品牌。

比如说，如今大多数健身 App 会记录用户的步数和摄取的卡路里，但他们只是提户数据，而不是数据价值。没过多久，用户就不再使用这类 App 了，因为大家看不到任何实际结果。一开始，用户会觉得记录步数和摄取的食物很有意思也是有用的。但过了段时间，“记录数据“就会变成一项任务——因为输入食物种类和数量需要耗费用户大量的时间。

另一个用户的痛点可能是：“我没时间煮饭，所以一般都在外面吃，我怎么知道自己摄入了多少卡路里？”。很多餐厅提供的卡路里摄取范围太大了，比如一顿 400-700卡。还有一个用户痛点是：“我如何控制自己吃东西的冲动？”，这可能需要从心理层面去解决。

耗时间的数据记录

千禧一代有一个“数字 DNA”。他们的生活充满了各种新式的虚拟技术。然而，研究显示，很多人开始寻求真实的互动和真实的结果。为了满足千禧一代的需求，很多公司开始设立线下商店。比如，亚马逊就设立了 Whole Foods 超市。

锻炼肌肉或者控制饮食最好的方法不是读相关文章，也不是输入并查看各种数据，而是锻炼和健康饮食。所以，产品经理最好能设计一个产品，让用户实践起来比较容易。

所以，针对第一步的痛点，App 优化的目的在于告诉用户：根据自身的饮食计划和健身目标去煮饭是多么容易的一件事情，用户需要做的只是将食材放进慢炖锅中。

优化后的版本

想让用户经常使用你的 App，你必须帮助他们制定一个可以坚持的计划。比如说，当用户产生饮食冲动的时候，他们可以去和 App 里的顾问沟通或者看看其他人做了什么。一旦你提供了这样的解决方法，用户忠诚度就会提高。

很多研究，包括尼尔森关于千禧一代的研究——《打破迷思》都表明：千禧一代喜欢他们觉得可靠的品牌。他们也更愿意去关注那些积极解决社会问题的公司。Enso 2017 年发布的品牌世界价值指数研究报告显示，和其他年龄层相比，千禧一代更喜欢汤姆布鞋而不是耐克。这个结论令人吃惊，要知道两家公司在规模和产品功能方面差异很大。

要积极地表达品牌愿景。与其在品牌主页的一角写上“我们将捐赠利润的 2%”，不如更直接一点说：“如果这个月你掉了XX磅，我们将捐赠XX美元帮助解决儿童肥胖问题。”

千禧一代更喜欢能彰显个性的品牌。比如有着“追求幸福，崇尚健康”或“支持原创，支持国产”宣言的品牌。当他们将你的品牌宣言穿在身上，就表明他们的愿景和品牌是一致的，他们开始产生品牌忠诚度了。

值得记住的一点是，你正在做的事需要忠于你的品牌。不要许下你不能遵守的品牌宣言。在数字化时代，一切都是空开透明的。别人很容易发现你有没有遵守品牌宣言。我们都欣赏诚实与可靠。