一键报警形同虚设，无限期停止顺风车业务，滴滴还能找回丢掉的信任吗？

　　艾媒网获悉，有微博网友发帖称，其乘坐滴滴时疑遭司机劫持，联系滴滴客服、it/6695.html">一键报警等方法均未得到实质性帮助，最终以跳车威胁迫使司机停车，才得以下车。随后，广州市交通委员会通报称，涉事车辆未取得网约车运输证，当事司机吕某未取得网约车从业资格。

　　目前，频频出事的滴滴平台正在失去民众的信任，在这个敏感时刻，关于滴滴平台的一点火花，都可以在网络中掀起轩然大波，让陷入舆论“沼泽”的滴滴继续深陷下去。

　　女子称遭滴滴司机挟持it/6695.html">一键报警形同虚设

　　据艾媒网了解，9月7日，微博网友@维基的pedia发帖称，当日中午，她和另一名女性乘客在滴滴平台拼车，司机疑精神有问题，挟持她们一路上高架，她们要求停车，司机未减速停车。

　　上述网帖表示，同行女乘客致电滴滴客服，她通过微信让丈夫报警，其丈夫联系滴滴平台并报警，但滴滴平台称无法搜索到该车牌号。无奈之下，她使用滴滴页面的一键报警按钮，接通后却得知一键报警未将相关车辆信息、所在位置等报告给警方，导致警方需在电话中核实相关信息。由于害怕激怒司机，她没法具体讲述，只好挂掉电话。

　　该网友称，经过长达一个小时煎熬后，车下了高架桥，遇到车流密集，车速缓慢，她们借机迅速解开安全带，拍打车门威胁司机称准备跳车，司机才把车停下。

　　对于该事件，9月10日晚，广州市交通委员会官方微博@广州交通 通报称，9月7日，微博网友称搭乘滴滴公司网约车时遭司机挟持上高架，途中联系滴滴公司客服、报警等方法均未得到实质性帮助，最终以跳车威胁迫使司机停车，得以下车。获悉相关情况后，市交通部门立即与乘客张女士取得联系并了解事情经过，并及时督促滴滴公司立即配合开展事件调查。

　　通报表示，经核查，事发当天，张女士通过滴滴出行平台乘坐网约车出行，随后因接车地点和行车线路问题与司机发生争执。张女士搭乘滴滴公司提供的粤AG21M0车未取得网约车运输证，当事司机吕某未取得网约车从业资格。因滴滴公司涉嫌“提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》”及“ 提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》”违章，9月10日，市交通部门已依法依规对滴滴公司开具《案件处理告知书》。

　　市交通部门表示将继续依法依规加强网约车监管工作，督促平台公司规范经营，严守安全底线，清理不合规车辆和驾驶员，严把驾驶员准入，做好驾驶员培训教育等；同时，将继续加大对网约车及平台公司各类违章查处力度，净化市场经营环境。

　　9月10日晚，滴滴公关人员回应称，经调查，该订单系拼车单，司机是老广州人，45岁，因和拼友对接车位置、行车路线发生争执，未按照乘客要求及时停车而引起乘客恐慌报警，造成了恶劣的社会影响。平台已对当事司机进行永久封禁。经核实，该司机没有犯罪记录和其他违法行为。平台将持续加强司机培训，增加司机安全观念，守护乘客安全。

　　交通部：整改完成前滴滴等平台无限期停止顺风车服务

　　9月10日晚间，交通运输部官方微信号下发进一步加强网络预约出租汽车(简称网约车)和私人小客车合乘(简称顺风车、拼车)安全管理有关事项紧急通知，各地交通运输主管部门、公安机关等部门要立即组织对本地运营的网约车平台公司和私人小客车合乘信息服务平台开展联合安全大检查。

　　通知显示，交通运输部将组织交通运输新业态协同监管部际联席会议成员单位对滴滴等网约车平台公司开展安全大检查。滴滴公司等平台公司要全面开展安全隐患自查和整改工作，在未完成隐患整改前，无限期停止私人小客车合乘信息服务。

　　自乐清女孩乘顺风车业务出事之后，滴滴在全国范围内被要求下线业务，进行整改。一键报警也是其中的一项,但现在却被反应一键报警无效，这无疑是形同虚设?

　　此外，交通部要求滴滴等平台无限期停止顺风车业务，直至整改完成，这对滴滴来说无疑又是任重而道远。

　　小编相信，整改终将结束，顺风车也可能会继续上线。只是，在频频出事之后，滴滴还能重新回归，赢回大众的信任吗？

　　以下为交通部通知的具体要求：

　　1. 立即开展行业安全大检查

　　各地交通运输主管部门、公安机关等部门要立即组织对本地运营的网约车平台公司和私人小客车合乘信息服务平台开展联合安全大检查。通过大检查，全面排查行业安全隐患和薄弱环节。存在安全隐患的，要督促相关企业采取有效措施予以整改;存在违法违规行为的，要依法处置。