艾媒舆情 | 2018上半年中国互联网金融行业品牌形象感知与危机处置分析报告

　　互联网理财市场多元化，用户规模持续扩大 

　　近年来，互联网理财用户规模不断扩大，艾媒咨询预计未来互联网理财用户仍会持续增长。2017年，余额理财类产品的市场规模逐渐增大，壮大了互联网理财产品的用户规模；同时，余额宝的限制购买也加速了在线理财用户的分流，使得互联网理财市场更多元化。

　　网上支付用户规模、交易规模总体呈增长趋势

　　2012-2017年，中国网上支付用户规模和交易规模总体呈上升趋势，网上支付使用率逐年增长，互联网支付的发展壮大也推动着互联网金融行业的整体发展。

　　广东的互联网金融话题热度最高

　　从传播地区来看，广东（集中于珠三角地区）、浙江、北京是互联网金融舆情的高热讨论和传播地区，这也与互联网金融行业多聚集于这些地区有关。

　　媒体报道较为理性，P2P爆雷引发负面舆情

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，关于互联网金融行业媒体的报道情感以中性为主，负面舆情与正面舆情相近。其中，2018上半年的P2P网贷爆雷潮引发了较多的负面舆情。

　　互联网金融言值偏低，言论偏负面

　　艾媒大数据舆情监控系统监测显示，互联网金融行业言值走势不稳定，整体偏低，且整体言论偏负面。2018上半年，互联网金融行业问题不断，网贷平台纷纷暴雷，负面新闻层出不穷，是行业整体舆论偏向负面的主要原因之一。

　　2018年，P2P网贷进入备案元年，互联网金融行业迎来“备案大考”。校园贷、套路贷乱象不断，P2P网贷平台接连爆雷使得网络借贷成为互联网金融行业的热点，其百度指数远高于第三方支付、互联网保险等。

　　2018年6月，P2P网贷平台“唐小僧”的爆雷加速了整个行业的爆雷潮，P2P网贷问题平台数与停业平台数急剧上升，浙江、上海两地的问题平台与停业平台占比最多。