看似简单的App登录注册功能，怎样做到用户体验最佳？

　　登录和注册功能，不论是PC端还是移动端，大多数产品都会涉及到。而不同的产品逻辑和业务流程，会带来不一样的用户体验。过去做的大多是后台产品，面向的是内部用户，因此在做登录和注册功能时，前台界面相对简单，主要是后台的权限管理较为复杂。而最近正在做一款App和一款PC端前台产品，面向外部的普通用户，因此在登录与注册的产品设计上，需要考虑更多的细节因素。下面把我做产品原型时的一些思考放在下面，供大家讨论。

　　用户登录系统，可以细分为三项功能模块，分别是：登录、注册和密码找回。下面分别谈谈我在做这块的时候一些想法，主要是涉及业务流程。

　　一、登录功能

　　1、登录方式：手机号/邮箱/用户名+密码

　　现在App常见的登录账号是手机号和邮箱，因为这两类登录方式便于记忆，且方便找回密码。但有很多App产品，其实是从其PC端产品衍生而来，它们共用同一套后台系统，因此需要考虑到一部分过去在PC端注册的老用户。所以，虽然由字母和数字组成的用户名，已经是PC时代的登录方式，但是在移动端上，也应当提供这样的选择。

　　如下图1：

　　2、等待提示：提供“正在验证”的提示，缓解用户焦虑

　　一般来说，如果产品的后台能做到快速响应，及时反馈用户操作的结果，自然是最理想的状态。但我之前在做其他产品时，碰到过很多次后台无法及时响应前台请求的情况，这个时候，用户可能会面临一种无所适从的吃瓜状态。

　　比如：用户点击登录按钮后，后台响应不及时或是网络中断，这个时候，用户行为可能有两种：重复提交或者直接退出。永远不要挑战用户的耐心，我就是这样，每次使用其他产品时，如果提交之后页面无反应，等待 2 秒之后我就没有耐心了，对这个产品的印象也打了折扣。为了预防这种情况，建议增加等待提示如，“正在验证，请耐心等待……”，或更加明确的指令“正在验证，请不要重复提交”。如下图2

　　3、错误提示：用户名或密码错误+可试错次数