家园共育赛道率先跑出来的为何是掌通家园？专访创始人叶荏芊

对掌通家园创始人叶荏芊的采访，是在北京的清晨，在这座城市令人胆怯的早高峰来临之前，我们的谈话已经开始。

掌通家园在北京设有近200人的研发团队，叶荏芊常年往返厦门、北京两地办公。创业5年，这家公司的创始人仍然战斗力满满。

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在中国互联网这个创业最活跃的领域，任何一个赛道从来不缺竞争对手。大家差不多起点开跑，有人迷失方向，有人徘徊难以前行，有人跑出模式。叶荏芊是幸运的，奔跑5年，掌通家园已经成为“家园共育”赛道的领跑者。

根据易观《2019年3月移动AppTOP1000排行MAU千万级应用月活跃增速TOP20》报告显示，教育服务平台掌通家园是唯一上榜的家园共育类应用。

群雄逐鹿的竞技场，为什么是掌通教育异军突起？在与叶荏芊的访谈中，我们试图还原这家创业企业的成长逻辑。

掌通家园创始人叶荏芊

周活跃用户超1000万

掌通家园作为“家园共育”产品，做着一头服务幼儿园，一头服务学生家长的事情，拥有家长端和园丁端两款APP作为连接家园共育的支点。

在家长端，掌通家园主要功能包括，家校、社区、育儿、缴费等，家长可以通过掌通家园随时获知幼儿园的最新动态，和老师一对一交流，观看实时视频，真正做到家校无缝对接。

在园所服务这一端，掌通家园为幼教机构提供包括软、硬件产品在内的整体智慧园所解决方案。涉及校车考勤、安全签到、消息通知、学费代缴、学生管理等系列线上服务，和幼儿园考勤、门禁、监控等设备安装、调试、故障排查、软硬件升级等线下服务。

截至目前，掌通家园覆盖全国2100个县区，8万家园所，服务于3000万家长。“掌通周活跃用户超过1000万，是全世界教育行业家长端和老师端日活最高的APP。”在谈到掌通家园用户数是，叶荏芊向 TechWeb强调：“我指的不单是幼教行业，是全世界教育行业！学习教育行业除了掌通以外，没有任何一个APP老师端的日活能突破10万。我们现在有40万日活的老师。”

“全国拥有3-6岁儿童的家庭约6000万户，其中每年花在孩子教育娱乐上的费用平均达到4-5万元，这是一个近3万亿的存量市场。“叶荏芊要将掌通家园打造成一个面向未来、全球领先、可信赖的教育服务平台：“掌通是家园共育行业全新的铁路网络。掌通修了一条遍布全国线的铁路网络；我们负责造铁轨、提供火车。至于车上运什么东西，由内容方、商品方、服务方提供的好产品通过掌通的这个网络直接触达到全国的市场，同时掌通提供对这些服务的评价机制。”

此后，叶荏芊的目光就不仅仅局限于幼儿园市场了，而是向更广阔的教育服务市场进军。目前在掌通家园的平台上已经覆盖到了K12其他领域，但目前就叶荏芊来说“掌通家园将进一步开放平台能力，赋能幼儿相关机构精细化的服务。”

在叶荏芊看来，基础设施建好了，商业模式验证了，平台架构已然成型，后续发展速度就会更加快起来。

农村包围城市

在今天，互联网从业者从拼多多的活力和趣头条的崛起，直观的感受到了中国“下沉市场”所蕴含的巨大商机，才纷纷“恍然大悟“般将目光瞄准这片”新大陆“。

而掌通家园这家企业从创立之初，就从三至六线城市做起。

“当时全国有350个友商进行着同质化创业，业内拿到5000万融资以上的B轮的企业至少有4到5家。4、5年前之前，我跟家园共育行业的一个头部连锁企业创始人聊天的时候，他跟我说：你已经是第25个来找我的人了。每个来找我合作的人都不收我的钱，还要给我钱。”残酷的现实逼迫叶荏芊不得不带领团队另辟战场：“刚开始的时候放弃超一线，放弃了大品牌连锁幼儿园，我们聚焦的是那些幼教中的民办园中的那些蚂蚁园，就是单园、小园。”

从2014年掌通家园家长端APP V1.0上线正式进军幼教市场，至今，掌通家园已经走过五个年头。总结过往的经验教训，叶荏芊认为，创业之初选择“农村包围城市”的策略是极其正确的。

在叶荏芊看来，这种“正确性”一方面在于用高维的产品去打开那些三四线，四五线城市的低维市场，避开“拼补贴”的恶劣竞争，让掌通家园能快速打开市场，验证产品。从最初开始，掌通家园就是以“收费”服务来做市场，没有陷入花钱补贴的泥沼中。另一方面，“农村”市场则是让掌通家园持续性积累行业共性需求。因为不论是一、二线城市，还是五、六线城镇，家长、园长、教师的需求其实是类似和一致的。这让经历过四五六线城市用户需求打磨后的掌通家园产品，在一、二线城市也能无缝对接市场。

据叶荏芊介绍，到目前为止，上海已经接近400家幼儿园使用掌通家园，上海的日活用户数已经是掌通家园全国日活的第一的城市。

掌通家园从农村包围城市的策略效果正在显现。

铁打的幼儿园 流水的学生

是花钱补贴吸引家长安装APP，还是研磨产品服务好幼儿园？

这背后其实是教育圈经典的“切toC还是toB的蛋糕“之问，叶荏芊坚定的选择了后者。