孙洁：携程月活超2亿 中国将领跑旅游行业全球化时代

新浪科技讯 12月28日上午消息，携程CEO孙洁今日发布公开信，称2018年携程全品牌月活跃用户数超过2亿，海外平台月度活跃用户量达9千万。她还表示，对中国游客群体消费升级充满信心，中国将成为旅游行业全球化融合时代的领跑者。 

回顾2018年，孙洁透露，携程全品牌月活跃用户数超过2亿。得益于天巡、Trip.com等其他子品牌的海外布局，海外平台月度活跃用户量已经达到了9千万。

天巡在全球已覆盖超过200个市场，月活跃用户实现了同比增长26%，直接预订业务的同比增长达到250%。Trip.com也在亚太市场发展迅速。同时携程对MakeMyTrip、永安旅游和易游网的投资使得在印度、香港和台湾的市场占有一席之地。

在交易额方面，过去的12个月内，携程平台总交易额同比增长了30%，达到了6900亿元人民币；国际酒店间夜量增速两倍于市场增速，国际机票增速三倍于行业增速。

对于未来的不确定性，孙洁表示对中国游客群体消费升级充满信心。她认为消费降级或许是一个误读，“消费降级的印象主要来自于社会消费品零售总额统计的数据下滑，但人们对服务的消费在显著地上升，而以旅游为主要支撑的服务消费，正成为中国经济增长的主要推手。”

目前携程也在推进国际化战略，她认为，旅游行业的全球化融合时代也随之来临，并释放大量机遇，而中国毫无疑问将成为新时代的领跑者。 (张俊)

以下为孙洁公开信全文：

新年的钟声即将敲响，又到了回顾过去和展望未来的时刻。要想延续我们在2018年的骄人业绩，我们必须深化全球化战略，沿着“挺进全球，深耕中国”的双轮驱动之路坚定不移地走下去。在此过程中继续发挥我们的数字技术优势，将一体多元服务精准送达客户，并成为价值链接者和平台构建者，通过技术赋能我们的服务供应商和合作伙伴，打造共生共赢的生态系统。

回望2018，作为携程人，我感到骄傲。

2018年，携程全品牌月活跃用户数超过2亿。得益于天巡、Trip.com等其他子品牌的海外布局，海外平台月度活跃用户量已经达到了9千万。这意味着中国将更加开放，与全球文化相融；更多国际游客的涌入也使携程的国际化战略顺水乘舟地持续壮大。我们在海外的布局已初步显现：

天巡在全球已覆盖超过200个市场，月活跃用户实现了同比增长26%，直接预订业务的同比增长达到250%。Trip.com也在亚太市场发展迅猛。此外，我们对MakeMyTrip、永安旅游和易游网的投资使我们在印度、香港和台湾的市场占有一席之地。

在流量优势的带动下，我们在交易额方面也取得了不俗的成绩。过去的12个月内，携程平台总交易额同比增长了30%，达到了6900亿元人民币；国际酒店间夜量增速两倍于市场增速，国际机票增速三倍于行业增速。

在宏观经济稳中求进的一年里，这一成绩可谓来之不易。

这些数字的背后是携程全体员工辛勤的付出，和我们上下游供应商的密切配合，更离不开客户对我们的信任。在这里我代表携程向大家表示衷心的谢意。

最近有个流行的说法，认为2018年是过去十年来最困难的一年，而2019年则可能是未来十年最好的一年。虽然带有玩笑性质，但确实折射出人们对全球经贸发展和国际关系的不确定性的担忧。

携程如何看待未来的不确定性？

古语有云：艰难困苦，玉汝以成。作为一个在重重挑战中一路拼搏成长起来的企业，我们有勇气，更有实力迎接新的挑战，把握新的机遇。我们将选择与时间做朋友，把未来十年中的每一年都变成更好的一年。

我对中国游客群体消费升级充满信心。今年流行一个词叫“消费降级”，在我看来这或许是一个“误读”。

消费降级的印象主要来自于社会消费品零售总额统计的数据下滑，但人们对服务的消费在显著地上升，而以旅游为主要支撑的服务消费，正成为中国经济增长的主要推手。

旅游作为一种服务消费，不仅是必需品，更容易“上瘾”，一旦成为一种生活习惯，就难以放下。经济走强，中国的旅游需求会继续在全球范围内释放；经济走软，那中国游客眼光更多投放到亚洲和国内旅游上，但他们永远不会停下自己的脚步。

我们可以乐观地期许，宏观经济的盘整会带来旅游业的逆势增长。晴耕雨读，越是经济调整期，人们越向往诗和远方，想多去看看世界，给身体和灵魂放个假，在这个过程中平心静气思考未来。

当前，全球化也进入盘整期，这也带来新的旅游服务的需求，人们更需要加深对彼此的了解，无论是经贸对话还是文化互融，都离不开面对面的交流。正如马克·吐温所说：“旅行是治愈偏见、固执和心胸狭窄的良药”。走出去，会让我们变得更加开放，包容。