双11价格刺客横行？AI发券背后竟藏着这样的消费陷阱

身为长时间聚焦于科技跟互联网领域的观察者，小编察觉到当下AI跟电商的融合正处于关键的节点之上。平台一方面期望凭借AI来提高效率，另一方面又惧怕颠覆现有的商业模式，这样的矛盾在今年“双11”的筹备期间格外显著。我们期望能够看到更多具有突破性的应用，而并非仅仅是对原有业务进行修修补补 。

平台AI改造现状

当今主流电商平台针对AI予以应用，主要聚焦于搜索推荐跟客服系统优化方面。淘宝于2023年10月更新过后的版本里，把AI导购功能嵌入至商品详情页，然而其入口所做设置存在较深的状况。京东于其2024年第一季度财报之中进行披露，已然部署了超过2000个AI客服机器人，处理了平台高达35%的售后咨询。

这些改良的确使得某些流程环节的效率得以提升，不过却还没有将用户那“搜索 - 以及比价 - 进而购买”这样的传统途径给改变。平台方面的技术负责人透露说，现有的改造主要是依据过去五年所积攒下来的用户行为方面的数据，在短时间之内很难达成交互方式那种根本性的突破 。

数据积累与AI局限

淘宝存有远超10亿的商品类目数据，还有每日数亿次的交易记录，这些构成了它AI系统的训练基础 。2024年3月，阿里巴巴达摩院发布报告表明，其推荐算法准确率已然达到78%，相比两年前提高了15个百分点 。

然而，这些数据是有着局限性的。用户隐私保护政策在收紧，致使平台获取的数据维度变少了。欧盟《数字服务法》实施以后，淘宝国际站必须得调整其数据收集策略，这样做直接对AI模型的训练效果产生了影响。

平衡创新与稳定

各大平台于AI应用方面采取谨慎策略，值得买科技CTO这一职位的王云峰，在2024年4月接受采访之际指出，行业所面临的最大难题是于“开放”以及“可控”之间寻觅平衡之点，淘宝当下把70%的AI资源运用到现有业务的维护之上，仅仅将30%用于创新尝试。

因为这样一种资源分配，致使真正有着突破性的AI功能难以迅速达成落地。于内部而言，有人透露，淘宝原本计划在2023年推出AI购物助手这一项目，只因有可能对现有的广告收入造成影响，所以遭到暂缓推进 。

新兴AI入口崛起

除掉传统电商平台之外，新型的AI应用正变成潜在购房入口，Deepseak，Kimi等应用在2024年第一个季度用户量急剧增加，月活动用户总共突破1亿，这些应用凭借自然语言交互，使得用户能够直接阐述需求并获得商品推选。

更加值得予以留意的是，OPPO于2024年5月所发布的新式手机之中融入了AI购物助手功能，用户通过长按图片就能引发比价以及推荐操作，而这终端层面的集成极有可能对现有的购物流程产生改变 。

海外市场实践对比

AI电商领域当中进展更快的是海外市场，，在2024年3月的时候GPT跟沃尔玛、Shopify达成了合作，用户能够借助对话直接完成购物，截止当今该系统处理商品查询的日均次数为200万次，成交转化率达到了12%，跟传统电商平台水平相近。

这种模式成功的关键之处在于，将整个交易链路予以打通。存在着这样的现象，用户是基于这种情况，从促使产生需求开始，一直到最终完成支付，全部都是在聊天界面范围之内展开进行，并不需要跨越过去跳转至多个不同页面，进而使得体验变得更加流畅。

国内平台探索路径

正在作尝试，不同种种路径的乃是国内各平台。有着测试新交互方式作为操作行为内容的，是淘宝的“万能搜”以及还包括夸克应用。开展该行为，有着时间界点，为2024年4月。在这个时候在淘宝，开启范围小规模开启来做一件什么事呢是测试语音购物功能。什么情况的才可以呢是满足语音指令条件的用户。能够达成什么呢是完成复杂商品搜索这件事。

在这同一时段当中，微信，还有抖音，它们也是以积极的态势在进行布局，微信于2024年展现新面貌推出的最新版本里面把小程序的AI功能予以了增强，而抖音呢，是在它所开展的直播电商领域之内带去了智能导购系统，这些所作所为的尝试全部都朝着一个方向去了，那就是：AI此刻正逐渐演变形成新的流量分配枢纽。

各式各样的读者怎样去看待那AI于电商场域之中的运用呢？你们于运用环节里有没有碰到过让人记忆深刻的AI购物的感受呀，又或者针对现有的功能存有什么样的改进方面的建议呢？大家可以在评论区域分享你自身的想法嘛，如果觉着这篇文章具备价值的话，请点赞予以支持并且分享给更多的友人哟，请点赞予以支持并且分享给更多的熟人哟。