巨头们为什么败走中国市场？

此后，亚马逊中国的一则声明做出了官方回应，但并未明确回复中国电商业务是否全部关闭。回应称，" 亚马逊将于 2019 年 7 月 18 日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务 ...... 我们将继续投入并大力推动亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle 和亚马逊云计算等各项业务。"

也就是说，中国消费者将无法购买第三方卖家商品和服务，但依然可以通过亚马逊中国 APP 获取 " 海外购 " 商品。

一个市值万亿，占据美国电商市场半壁江山的零售巨头，虽然在全球其他市场呼风唤雨，但在中国市场却始终没法体现应有的市场份额。

根据市场研究机构 eMarketer 的数据，亚马逊在 2018 年以 47% 的份额保持着其在美国电商市场的主导地位，排在他后面的 eBay、沃尔玛，仅有 6.1% 和 4.6%。

2004 年，亚马逊公司 Amazon.com ( NASDAQ: AMZN ) 100％收购卓越有限公司。这次交易价值约为 7,500 万美元，涉及约 7200 万美元现金以及员工期权。在符合成交条件的情况下，并购预计将于 2004 年第三季度完成。

卓越相关人士称，亚马逊暂时不会介入卓越网管理。卓越网原管理团队照常负责商城的日常运营，亚马逊可能会考虑增派部分员工协助卓越工作。

卓越网于 2000 年 1 月由金山软件股份公司分拆，国内顶尖 IT 企业金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003 年 9 月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。卓越网发布于 2000 年 5 月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的 " 精选品种、全场库存、快捷配送 " 之 " 卓越模式 "，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过 520 万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站。

亚马逊，7500 万美元从雷军手中收购了当时的卓越网，其后一路扩张，占据了中国电商 B2C 市场的绝对份额。2008 年，亚马逊在中国的市场份额曾达到 15.4%。当时淘宝、京东尚未成气候。但此后，亚马逊在中国的本土化却并不顺利，不仅在市场份额逐步萎缩，并且错过了移动电商的浪潮，被阿里巴巴、京东、拼多多等国内电商平台甩在身后。如今，亚马逊电商业务在中国的市场份额被天猫和京东等挤压得只剩 0.7%。

4 月 18 日上午 11 时，亚马逊中国区召集各部门员工开会，简短的会议中，公司对所有员工的辛勤劳动和做出的贡献表示感谢，并正式宣布了公司将进行业务调整和裁员的消息。随后，亚马逊官方宣布了业务收缩的消息，称始终对中国市场有着长期承诺，将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle 和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

" 不够激进，投资不足，本土化不充分。" 贝索斯曾总结在中国市场失败的原因。

难道真的是 " 外企中国魔咒 "，让我们来分析下这些巨头的中国失败原因，也许会给我们中国企业实现真正的国际化以启示。

谷歌离开中国真相，轻视？百度？回归？

2018 年 8 月 25 日，距谷歌搜索退出中国市场八周年，前谷歌大中华区总裁李开复发表文章，道出了谷歌 2010 年退出中国市场的真相。

李开复在文章中指出，谷歌的硅谷总部不了解中国用户的搜索习惯，也不愿意为产品的本地化做出战略调整。" 谷歌中国是全球最著名互联网企业的分公司，具有很大的品牌优势。但是在调整产品形态以适合中国用户这方面，我们和硅谷总部的从属关系成了绊脚石。"

李开复认为，中美两国网民对搜索引擎的使用习惯存在巨大差异。美国人把搜索引擎当作黄页，只查看排名靠前的那几个词条，用户点击其中一个词条，就离开了搜索结果页面； 而中国人把搜索引擎当作 " 购物商城 "，喜欢逐一查看页面显示的所有内容，当用户点击一个搜索结果后，仍希望保留搜索引擎主页面。

" 用户在态度上和使用习惯上的这些根本性差异，理应促使公司针对中国用户的特定需求调整产品。于是我建议谷歌在中国破例效仿百度调整产品，每次点击都打开一个新窗口。但是核心产品的改变，需要在公司总部经过冗长的审核流程，因为增加出来的代码‘分支’会增加维护的难度。"