马蜂窝“造假门”发酵：揭发团队称将放出更多证据

蓝鲸TMT记者 陈蓉 

马蜂窝数据造假事件随着对峙双方的不断发声，正在愈演愈烈。

10月21日，自媒体人“梓泉”通过其公众号发布《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》，称国内头部旅游UGC社区马蜂窝2100万点评中1800万条数据涉嫌抄袭，后者随即陷入舆论风暴。

马蜂窝回应称，“点评”这一项UGC内容仅占马蜂窝整体数据量的2.91%，该文章“部分言论歪曲事实，是有组织的攻击行为”，随后马蜂窝以侵犯名誉权为由，将深圳市乎睿数据有限公司、自媒体人丁子荃告上法庭。

自媒体人“梓泉”亦奋起应对，于23日凌晨推送最新文章，指责马蜂窝在回应中偷换概念、避实就虚，称团队后续将逐步放出经司法公证的更多证据，力证马蜂窝造假事实。乎睿数据团队也向蓝鲸TMT记者发来最新回应，后者表示，公司曝光数据造假纯属顺手为之，没有针对任何个人或企业，有如此大的反应“始料未及”。

业界对马蜂窝“造假门”事件空前关注，但意见纷纭。有人认为自媒体文章揭露行业“造假潜规则”冰山一角，为其叫好，但亦有专业人士认为，数据搬运为行业竞争现状，点评等造假或不影响其核心估值。截止发稿，马蜂窝方面未有更多回应。

造假风波乍起 

马蜂窝“造假门”源于自媒体人梓泉在其公众号发布《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》文章，该文章称，作为一家主打用户生产内容的旅游网站，马蜂窝的2100万条“真实点评”接近于核心资产。

然而，经过名为乎睿数据的团队对网站进行分析，马蜂窝上存在7454个抄袭账号，合计从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了572万条餐饮点评与1221万条酒店点评。

22日马蜂窝发布相关回应称，自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数据都严重不符。其表示，UGC（用户原创）内容数据中，游记和攻略占比78.91%，嗡嗡（旅行故事）占比7.92%，问答占比10.26%。“点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分帐号进行清理。”

但类似回答遭遇乎睿团队质疑，在“梓泉”关于此事最新篇《我承认，我们是有组织攻击马蜂窝的》的推文中，乎睿团队直指马蜂窝“点评数仅占总体数据量2.91%”这一解释为偷换概念，将点评数据大小与绝对数量混淆；另一方面，乎睿团队认为，涉嫌虚假点评账号占总体用户比例虽小，但贡献了85%的点评，其作用不在小。并直指平台回避诸如操纵“问答”板块活跃度、暗箱操作内部员工中奖等问题。

今日（23日）凌晨，乎睿数据团队向包括蓝鲸TMT在内的媒体发来加盖公章的最新公司声明，称截至目前，乎睿团队至今的分析内容都以事实和数据为依托。

根据天眼查信息显示，深圳市乎睿数据有限公司注册于2018年1月，注册资本102万人民币，其法定代表人为吴昊。据其介绍，乎睿数据团队目前仅有三名创始成员，一名曾就职于 Instagram担任广告组技术带头人，另一位为师从某一线 NLP（Natural Language Processing，自然语言处理）学者博士生，今年春季休学回国，剩下一位为从“某十亿级 IOT 初创企业”离职员工。

乎睿团队向蓝鲸TMT记者表示，在深入分析前，团队就已发现许多尚未披露过的数据异常。一些有数千条点评的抄袭账号在个人主页中却只显示 300 条。而在今年七八月份，该 bug 突然被修复，在抄袭账号主页完整查看数千条点评内容，于是团队对大量可疑行为进行了视频录屏和截屏截图，并进行了司法公证。团队也对于确定的分析内容，以及点评消失的抄袭账号链接都进行了收录。

乎睿团队称，他们同时掌握了部分接管抄袭账号的马蜂窝内部员工的信息，由于涉及隐私并未提及。乎睿数据向蓝鲸TMT强调，曝光马蜂窝数据造假，纯属顺手为之，没有针对任何个人或企业，并表达了希望此事能促进市场规范的意愿。

业界争鸣商业竞争不合理现状

在文章发布后，争论点一度聚焦在数据造假是否合理合规，自媒体人“梓泉”表示团队意在揭露行业不正当现象，称在“大家都接受了这件事情”的情况下，“点出来皇帝没穿衣服，反而会被嘲笑  ‘不会阅读空气’”。

一位大型生活服务类互联网公司技术人士向蓝鲸TMT记者解释，由于法律漏洞的存在，互相搬运数据，这在国内互联网企业确实是司空见惯的行为。“知道的BAT都这么干过。” 而为应对竞争对手，公司都会有专门的反爬虫团队。而在乎睿数据的推文中，马蜂窝涉嫌抄袭的点评也因携程团队设置的反爬内容而暴露出错误。