网店“刷单”被焦点访谈曝光 刷单路还能走多久？

开商店的人都知道，找个客流多的黄金地带有利于吸引眼球，做到门庭若市。那么开家网店，商家也想尽量吸引眼球。因为买家输入商品名称一搜索，类似商品成千上万，排序在前面的商家就等于占据了网络销售平台的黄金地段。大多数电商平台的排序主要有两项，一个是综合排序，另外就是销量排序。销量高了，在综合排序中也有好处。所以很多处心积虑的网店就主动找一些人玩起了“刷单”，进行着“真实购买、虚假交易”。前不久，就有网店向《焦点访谈》自曝家丑，说他们有几乎一半的销售额都是靠刷单刷出来的，而且刷单在行业内已是很普遍的现象。

当你在网上购物收包裹时，大家也许没有注意到，里面会有一张卡片。写着“好评返现”，或者“做任务 领红包”。卡片上一般写着，扫一扫二维码可以领红包。奇怪的是这样的好事在卡片中他们却提醒，不要通过平台联系客服，只能添加微信。发红包为啥要遮遮掩掩？记者从一位参与过刷单的兼职刷手那里了解了全流程：通过一张好评卡添加客服为对方好友后，这位客服下达了一个特殊任务，提供了一个搜索关键词。按照这个关键词以及相关信息进行搜索，要求先垫资79元购买这个产品。在完成付款程序之后，一两分钟以内垫付资金和承诺的奖金就通过微信转账转了回来。随后她就会收到卖家寄出的货品、付给她佣金和邮费，给衣服拍照，发好评，然后再把衣服寄回去。

几天之后，她手机里又会收到客服做任务的邀请。原来只要你参加了一次刷单活动，就会被列入他们兼职刷手的名单。

就这样，很多参与网购的人不知不觉中就参与到“刷单”这一行业中来。

在这家商户的办公室里，记者看到很多手机放在桌上，商家说这只是其中的一部分。据了解，一个手机可以通过微信管理5000个粉丝刷手，这样，仅这一个公司就拥有近15万名的庞大刷手群。记者看到，这些微信群里的用户此起彼伏地发起了“做任务”的请求，所谓的任务就是“刷单”。

像这样的粉丝刷单，有用户真实购买的经历，刷单变得更隐蔽，可以让电商平台的稽查系统不容易识别。不仅要假装货比三家、真实付款，真实的物流环节也不必可少。这样一来，销售量、好评、甚至买家秀图片都成了可以操控的游戏。这样一来，成本也就上去了，在刷单量大的情况下，为了节省成本，他们还有别的招儿，有的是直接送这个产品。

可是如果这个产品不那么便宜，送成本也高的话，商家还有别的招。一家销售服装的商家囤了很多洗衣粉，从他们的购买记录来看，也是成千上万袋地购买。一个服装商家，囤这么多洗衣粉干什么呢？原来，为了降低成本，又要营造真实物流的感觉，商家想出了新办法，狸猫换太子，你买的是A产品，他给你寄的是便宜的B产品，这样比把原商品寄回来要省钱不少。

除了销量，单笔交易销售的价格也是一个引导浏览量的标准。因此在刷单成本固定的情况下，这些卖家通常会在一个商品链接图中同时销售两件商品，诱导用户在下一单时，购买两件以上的产品，这样也能让刷单更有效果。如此煞费苦心，商家能得到什么好处呢？

原来，电商平台推送商品时有一个重要指标就是销售数量。无论是综合排名还是销量排序，东西卖得比别的商家多，当买家想购物在网上搜索时，你网店就更容易被看到。这将会大大提高潜在的购买量。这对商家来说，显然是极大的诱惑。

在某平台商家都能登陆的“生意参谋”网页，记者查询了一些男装店里新上架的热销商品，根据正常的搜索量和购买量之间的比例，一般100个人浏览到这个商品，会有三到四个人下单，也就是百分之三、四的转化率，这里面不少热门商品在刚刚上架时，转化率异乎寻常地高。以一款九分裤为例，其中一个关键词的搜索量有200人，成交110单，超过50%的转化率，这和真实状态下百分之三左右的转化率比，明显不正常。通过刷手的操作，商家得到了大量的交易量，而通过销售量的排名中靠前之后，从而引导真实消费者购物。因此，商家开始乐此不疲地进行刷单。