十问新零售：风向变了吗？

新零售两年，聊透这10大关键问题。

2018年，商业创新迈进到全新的阶段。商业创新同时伴随而来的，也有风口大热背后的认知沉淀与实践积累，经历2017年大热与资本追捧后的零售领域亦是如此。

7月10日，《零售老板内参》联合36氪举办的“2018商业新生态零售主题峰会”在北京举行，16位零售大咖和近1000名零售界的同仁和行业精英齐聚，围绕“回归零售本质”，就“传统零售行业转型升级”与“探索零售未来新模式”两大主题进行深度的探讨。

在对话环节，《第三次零售革命》作者、盛景网联合伙人、富基控股公司创始人颜艳春和36氪副总编、《零售老板内参》总裁全昌连围绕零售业普遍关注的十大焦点问题，进行了一场高峰对话。

以下为“新零售十问”高峰对话实录：

全昌连：颜老师，您好，尊敬的各位来宾，大家上午好！

颜老师是零售行业非常知名的专家，出版了专注《第三次零售革命》。同时，颜老师也是非常资深的零售行业实业家，曾经创立了很有名的富基控股公司并担任董事长，现在是盛景网的合伙人。非常荣幸代表《零售老板内参》和颜老师进行探讨和交流。今天到场的嘉宾都是零售行业的精英，大家都是高手，我就斗胆先抛出几个问题，权当抛砖引玉。我们梳理了零售行业近来比较关注的十大话题，和颜老师来探讨，如有不当之处，请各位高手和大咖多多批评指正。

1、新零售的风口停了吗？

全昌连：首先，我们来聊聊几个关于大趋势的话题。

自从2106年新零售概念提出，到现在快两年时间了。这期间，新的概念层出不穷，无论是“无界零售”、“智慧零售”，大家都在尝试定义零售业的变革。为了表述方便，在这里，我们都称之为新零售。

在过去一两年时间里，大家讨论比较多的，用一个词形容新零售行业就是风口。当时，行业普遍有个感受，相比2017年，现在新零售感觉好像没那么火了，比如，资本也没那么狂热；巨头们也不在像去年底今年初那样密集出手“买买买”并购了；基于无人便利店、无人货架、智能售货机等新零售的创业项目，也趋于沉寂，有的甚至都已经倒闭；一些新物种也没有像一开始横空出世的时候那样势头生猛了；

经过近两年时间的探索，行业对新零售有了更多的认知沉淀和实践积累。我们回过头来看，颜老师，您觉得新零售这个风口停了吗？

也有人认为，零售就是零售，不存在什么新旧之分。颜老师，您认为新零售是风口，还是概念？或者还是一种趋势？

颜艳春：我认为新零售不是一个风口，而是一个时代。

今天来看，说新零售的风口停下来了，我觉得不对，应该看成新时代的到来。今天，我们看到抖音、瑞幸咖啡、喜茶、熊猫精酿、抱抱堂等新的物种还在雨后春笋般的诞生，雷军小米生态链体系下的新国货运动，正在带动中国更多的企业家创造更多的新消费品牌。从这个角度来看，新零售的时代才刚刚开始。

不同的时间尺度，不同的新零售。新零售以5年、10年为一个时间尺度的话，是一个样子，但如果以100年为一个尺度就肯定不一样。我们很难预测，2030年、2050年的新新零售是什么？2016年10月13日马云先生提出新零售，那是一个时间的分界线，在那个时候，我相信老马自己也描绘不清楚新零售是什么。去年初当阿里研究院发布新零售白皮书时，也没有对新零售下出一个明确的定义。我相信，新零售不止一条道路，需要成千上万的企业家们无畏的探索，也许，5年后某一天复盘，一看：“喔，这就是新零售。”

全昌连：这样来看，新零售应该是一种趋势和未来的发展方向。

2、零售投资是否过热？

全昌连：接下来聊一下另外一个话题，关于零售投资。

过去两年，无论是巨头们，还是资本、创业者纷纷杀进零售赛道。起初，大家都设想用互联网的那一套打法，用科技和资本驱动，来改造，甚至颠覆、重新定义零售行业。举个例子，像社交巨头腾讯从去年以来，投资了数百亿砸向零售领域，京东甚至喊出了雄心勃勃的口号，要投资开百万家便利店的“小目标”。但是，两年过去了，并没有像当初大家预想的那样，仿佛短时间之内，就能改天换地，带来摧枯拉朽般的冲击。