Gmail大改版，36岁的电子邮箱为何未像BBS一样消亡？

不久前，谷歌旗下的电子邮箱品牌Gmail进行了五年来的首次大改版。新版Gmail引入了全新的Material设计风格，界面更加清爽、色彩更加绚丽；在功能上也有不少更新，比如可以更加快速地处理邮件，再比如延后处理功能更加贴心。

在这次大改版前，关于电子邮箱已经很久没什么新闻了，Gmail改版引起了人们对已近乎被遗忘的电子邮箱市场的关注。

电子邮箱面世已有36年，比互联网年龄还大，堪称一个“古老”的市场。如今移动互联网瞬息万变，移动支付、直播短视频、共享单车、人工智能，各种新生事物层出不穷，电子邮箱这个被人们每天应用的产品，反而没什么人关注。

不过从各种数据来看，电子邮箱依然是十分重要的互联网产品。

去年8月，CNNIC发布了《第40次中国互联网络发展状况统计报告》，数据显示，电子邮箱用户规模和使用率仍然保持了持续增长，2017年6月末，电子邮件用户规模约为2.6亿，使用率为35%，其中，手机邮件的用户规模约为2.15亿，使用率为29.8%。

从用户规模来看，电子邮件虽然无法与微信这样的超级应用相提并论，不过，在中国网民中的渗透率依然十分可观。在各类互联网应用中，电子邮箱使用率排名第十二，高于BBS、外卖、直播、网约车甚至微博，这与许多人的主观印象不符。

如今重视邮箱这个古老业务的互联网公司已经不多了，网易算其中一个。2018年Q1财报，仍然可以找到邮箱相关数据，一季度，网易邮箱及其他业务净收入为12.17亿元人民币（约合1.94亿美元），同比增加102.0%；截至2018年3月31日，网易邮箱总注册用户数9.9亿，环比2017年Q4净增加1000万，增长率为1.02%；同比2017年Q1增长6000万，增长率为6.06%。

虽然邮箱用户数增长率不高，但依然在增长，而且给网易带来了可观的收入。

虽然媒体和行业关注不多，但电子邮箱依然是主流互联网应用，短期内不可能像BBS那样走向衰落，更不可能像RSS那样走向消亡。

曾经，电子邮箱和QQ号是中国网民上网必须拥有的两个通行证，如今QQ主要是年轻人在用，电子邮箱主要是参加工作的人在用，当然也不乏年轻人。QQ正在被微信替换，腾讯一季度财报显示，QQ月活跃账户数达到8.05亿，比去年同期下降6.4%。

不过，电子邮箱却不具备可替代性，虽然不再像互联网早起那般火热，却还在缓慢增长。

曾几何时，具有私密性、安全性和技术可靠性电子邮箱是网民首选的沟通工具，痞子蔡的《第一次亲密接触》给很多人普及了网恋这个概念，文中痞子蔡和“轻舞飞扬”沟通的工具正是基于电子邮箱。电子邮箱不只是点对点沟通工具，还被用于信息聚合获取（RSS订阅）、信用卡账单查询、日历管理等等，俨然成了我们在互联网上的工作台。

然而，随着QQ等IM以及微博这样的社交网络兴起，人们在互联网上的沟通和信息获取方式越来越多，电子邮箱的地位也不断下降，如今变得更加聚焦，更多是办公协作沟通。

当你加入到一个企业，第一步应该就是开通企业电子邮箱账户，尽管有了阿里钉钉、金蝶云之家和企业微信等企业办公软件，但团队协作最离不开的还是电子邮件，不论是日常汇报、部门协调、会议通知还是项目沟通，我们往往都会用邮件。

如果要代表公司与客户、合作伙伴或者被招聘者沟通，电子邮件往往也是最首选的方式，曾经的大众产品电子邮件，如今跟Office三件套一样，成为了一个专业的工具。为什么在协作办公上电子邮件不可替代呢？

电子邮件更适合办公协作

电子邮件主题、正文、附件这样的内容形式，以及发送、抄送和密送的传播机制设置，本身就十分适合办公协作。邮件列表+已读未读的机制，也十分适合大规模、并发式和碎片化的任务处理。

电子邮件是正式的沟通方式

在所有沟通方式中，电子邮件是一种“仪式感”，它十分正式，官方和严肃，而且具有私密性、保密性和安全性。公司的公文，CEO的内部信，项目的嘉奖，跨部门的协调，电子邮件都是最佳的信息传达方式。如果要代表公司对外“书面”沟通，比如与求职者沟通，电子邮件同样不可或缺，因为它显得更加官方。

正是因为此，用户在撰写电子邮件时，也比回复微信更加认真一些，一般都会有遣词造句、检查错别字，以及排版的习惯。

电子邮件是一个开放式的协议