携程：经调查不存在“大数据杀熟” 将优化页面展示

　　针对日前网上所谓“酒店同房不同价”的疑问，携程排查和分析了网友列出来的问题类型，并逐一做出释疑：

　　针对日前网上所谓“酒店同房不同价”的疑问，携程排查和分析了网友列出来的问题类型，并逐一做出释疑：

　　1.网上很多人在说携程酒店针对不同的手机、不同的账户有不同的定价，请问说的是否真的?是不是存在所谓“大数据杀熟”的情况?

　　答：经过调查，携程没有对使用同一账号，不同手机预订同酒店同房型进行差别定价，网友看到的价差可能由于日期、支付方式、是否含早、取消政策、不同供应商等原因导致的不同。

　　2.那么为什么会出现不同的人搜索，看到的价格不一样?我刚才跟朋友搜同一间酒店，出来的价格就不一样，是因为手机系统或者携程版本造成的价差吗?

　　答：携程平台上，同一会员等级，同一产品，在同一时间上价格是一致的。您所看到的差异，有的是因为用户领用或购买优惠券造成，有的本身就不是同一种产品。

　　举几个例子：

　　两个图的价格看上去不同，两个原因：

　　(1)相同的房型价格一致。一个用户领取了99-30的券;一个未领取99-30元券;领券后价格一致。

　　( 2)”猜您喜欢”推荐房型不同。499用户100%偏好可取消房型，而推荐的这个房型可取消服务的比不可取消房型只高了11块钱;458用户无酒店历史订单，根据新用户整体偏好，为用户推荐性价比最高的房型。

　　此外，酒店产品是根据用户偏好推荐，同一时间搜索同一酒店，也会因为推荐房型不一致，而导致展示的差异，以下图为例：看上去是同样时间同样酒店的同样房型，但788为早餐偏好用户，推荐含早的房型;而663用户早餐偏好较低，推荐了不含早餐且价格更低的房型。实际663价格都可预订。

　　而以下这个案例中，有三处导致价格差异的因素(注意画红框处)：

　　综上所述，大家可以在查询时留意一下，价格展示的差别，一般都会伴随条件的不同。

　　3.会员级别是怎么行成的?什么样的人能升会员，是订房多还是注册早?