在数字化时代 云徙如何帮助飞智把游戏外设黑科技卖到全世界?

　　在数字化时代，“一切业务数据化,一切数据业务化”成为企业追逐的目标，正是因为这样的需求，诞生了一批帮助企业进行数字化转型的公司，它们频繁的活跃于消费品、汽车、地产、医药、3C等各个领域，并逐渐被业内所熟知，云徙科技就是其中之一。

　　钛媒体曾多次报道过云徙科技：阿里云生态中成长起来的创业公司，以“业务+数据”双中台为核心能力，云徙在短短2年时间里，服务了如新、宝洁、完美、珠江啤酒、富力地产、美的置业、长安汽车等传统企业。

　　3月19日，云徙与飞智签署了战略合作协议，云徙将在全线产品的基础上，帮助飞智搭建一套完整的数字营销体系。飞智是做什么的?为什么会选择云徙?手握MT云商、珠江啤酒等大单的云徙为什么会选择飞智?签约仪式结束之后，钛媒体分别对飞智CEO汪沁、云徙科技CTO李元佳进行了采访。

　　成立11年，飞智对于用户“怎么想的”依然困惑

　　“我们的用户是谁?他们在哪里?他们购买了游戏手柄以后体验如何?在线上购买的消费者或许还会评论，但在实体店的消费者就无从得知了。”汪沁告诉钛媒体飞智一直以来面临的困惑。

　　汪沁毕业于复旦大学电子工程系，凭借对游戏的热爱以及新型科技产品的研究于2008年创立了飞智。创立初期，正值智能电视、电视盒子火爆，飞智主要为上广电、华为、TCL等数十家公司定制开发智能体感手柄、语音遥控器等方案。

　　随着移动互联网的快速发展，智能手机得到广泛普及，手游市场迎来空前繁荣。汪沁和她的团队抓住契机在2014年推出了初代手柄产品“黑武士”系列，用户仅靠一款手柄就可以在手机、电视、盒子、电脑等多种终端上玩热门手游和电视游戏。产品推出之后取得了不错的销量，汪沁和团队决定把公司的发展方向转到手游外设，并确立了硬件、软件和服务三大业务板块：硬件是游戏手柄，软件是飞智游戏大厅的APP，服务是与激发飞智主播KOL玩家共创玩法攻略及直播，与玩家互动举办线上线下活动。

飞智游戏手柄系列产品

　　汪沁告诉钛媒体，飞智的手柄系列产品在2018年实现了1.5亿元的销售额，截至目前已经有300万用户，占据了60%的线上市场份额。“虽然如此，但我们越来越感觉对用户的理解不够，信息割裂。”汪沁的这种感觉源于飞智线上、线下销售平台各自独立导致的用户分散。钛媒体了解到，飞智的线上渠道是天猫、京东，线下渠道是经销商的实体店，各个渠道之间相互独立，消费者之间没有任何联系，以致于不能及时跟踪消费者，长此以往不利于飞智的发展。

　　找到云徙

　　“前两年，我们在硬件上琢磨、投入比较多，只专注看每一代外设到底应该怎么去做，所以在软件跟用户数据化运营这块相对薄弱。”这一点让汪沁很是头疼。在数字化时代，要想给用户提供高效、便捷并具有情感的人性化服务，企业必须建立完整的用户运营体系，这对于一般的创业型公司来说有一定难度。

　　为此，她专门找过做品牌营销、品牌建设、大数据开发和技术服务类公司，聊了以后觉得不合适，“他们完全不能站在业务的角度，跟你一起进行一些规划和安排，更多是我提需求他们实施。”对于飞智未来的发展，汪沁心里有个大致的思路，“我要用户，我要给用户做数据化，我要去了解他们，我要建立以消费者为核心的商业模式，但是我不知道怎么做。”

　　去年下半年，一次机缘巧合，在飞智早期投资人的介绍下，汪沁接触到了云徙。深入了解之后，她对云徙服务大客户的经历很是看好，再加上云徙“技术+产品+运营”的团队配置能够在理解业务的过程当中，能帮助飞智实现数字化。

　　而站在云徙的角度，钛媒体此前报道过，云徙的思路是先与大行业内的大B客户以项目制形式开展合作打磨产品，然后沉淀成标准化的产品再赋能给中小型客户，在李元佳看来，飞智正是细分领域的中型客户的典型。

　　双方“目的”明确，一拍即合。

　　建立完整的“数字营销”体系

　　“飞智属于典型的零售类公司。”李元佳告诉钛媒体，“零售企业做数字化转型首先要建立一个全渠道、全触点的IT平台，来实现从前端的消费者到线上、线下渠道的全链路打通。在这个交易平台实现数据的集中，最终实现数据化的运营。”李元佳口中的IT平台就是云徙的数字中台。