阿里缺口

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文 | itlaoyou-com，作者｜吴筱凤

当苦守10年的特洛伊人因为希腊的撤退而大肆庆祝时，躲在木马腹内的全副武装的希腊士兵深夜杀出，他们打开特洛伊的城门，里应外合，特洛伊终于未能逃脱屠城命运，美丽的海伦亦被劫走。

高墙坚壁的特洛伊城，在十年攻击之下，似乎没有缺口。但狡猾的希腊人使用了“木马计”，终于城陷国亡。

2009年，阿里巴巴集团的围墙，似乎正如那特洛伊城一般，曾经让投资人们宣告：中国的电子商务再无机会。但在接下来的十年中，在垂直电商、跨境电商、社交电商、内容电商的多轮围攻之下，阿里坚不可摧的围墙犹在，但城墙的上方，巨大的天空似乎变成了最大的一个空门，对手们从天而降，空门失守。

来自降维打击的“空军”来袭，原来的城墙似乎不起作用。京东、拼多多、美团点评……一波波进攻似乎没有休止，而缺口似乎正在显现，阿里迎来的，是一如当年的“特洛伊烦恼”。

超前的战略，持续的努力，一路披荆斩棘，阿里一步步打造了自己的金城汤池，它的坚固程度，曾让国内一众投资人判断，不看电商项目。

严格来说，阿里巴巴电商的起飞从淘宝开始。

淘宝诞生的2003年，易趣正一枝独秀，拥有当时90%的市场份额。以免费策略推进的淘宝，加上在意外的“非典”形势助力下，成长迅猛。由于足不出户变成了“刚性”需求，人们把出门购物的机会让渡给了淘宝，于是中国网购有了最初的启蒙，淘宝成了。

在2004年前，互联网实验室电子商务网站CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置。但从2004年2月开始，淘宝网以每月768%的速度上升，仅次于eBay易趣排行老二；在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。

2006年中国网民破1亿，就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一种可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将成为一种生活方式。

因为“淘宝现象”出现。

逛淘宝变成了一种时尚。根据调查数据，淘宝日活用户近900万，而像沃尔玛、家乐福这样的大卖场，一个门店一天的平均客流量最高1.5万人。淘宝网流量相当于600家沃尔玛。

火爆的流量红利显现。淘宝网的SKU迅速涵盖服装、日用百货、食品保健品、母婴、电器等品类。于是，有人认为，在淘宝网的带动下，电子商务已经逐步从网民消遣阶段进入“网商”阶段，而这是互联网走向成熟的标志。

淘系电商逐步完备，阿里系电商开始从整个交易链条发力，成为国内最早也是最完备的电商平台。在2004年之前为了解决信用问题，支付宝已经作为独立的分拆单元运营。此后，还有聚划算、天猫前身淘宝商城等，淘宝的商业模式日渐成熟，不断具备了社区电商、搜索、营销、物流等整合能力。

2011年-2014年期间，聚划算、天猫先后独立，菜鸟雏形诞生，支付宝开始平台化，并演绎成新业务版图。随着规模壮大，淘宝已远超电商概念，对创业就业拉动、产业集群塑造、区域经济结构升级的力量，远超人们的预期。

阿里一步步夯实自己的领地。从B2B的阿里巴巴，到C2C的淘宝网，到B2C的天猫，不断投入，在各个领域一步一个脚印扎根，同时，在电商的基础上，衍生出了支付宝（金融）、物流、新文娱等生态圈层。

迄今为止，它打造了个商业史上最复杂的生态，几乎补全了电商的所有生态链条。阿里电商的金城汤池完备。

电商业态无外乎是用户——平台 ——商家三者之间的关系模型，并在此关系中打通所有通路与节点。但基本的三要素，商家端的核心能力在于货的供给；平台端则要实现交易、物流等服务能力及标准；用户端锁定的则是需求，三要素系统发动之后，规模越大，平台的价值就越高。

在PC时代，可以毫不讳言，中国电商唯阿里执牛耳。

支付宝作为首个第三方支付工具，在PC时代占据了超过90%以上的市场份额，紧随其后的付款方式才是银行卡、财付通以及其它方式。

在物流方面，由于有海量订单的驱动，毋容置疑，平台对物流标准的建构有足够的话语权；此外，关于用户评价体系、商户管理体系、代运营、数据分析等电商运营链条，阿里无一例外地开拓性的推进。直到今天，阿里标准在行业依然受用。